Höstens nyheter i D365 Customer Engagement

Ta del av de senaste funktionerna, trenderna och AI-drivna förbättringarna som gör din kundhantering mer effektiv. 

I det här webinaret tittar Fellowminds D365-experter Johan Back och Simon Rydebrink närmare på senaste releasen av D365 Customer Engagement. Under 45 minuter kommer de presentera några av toppnyheterna kopplat till Sales, Customer Service och Customer Insights – Journeys. 

Det här webinaret passar dig som

• idag arbetar idag med delar eller hela D365 Customer Engagement-sviten och vill veta mer om de senaste nyheterna.
• vill få tips kring användandet av produkterna och inspireras av hur du kan använda Copilot ännu mer i din vardag.

• 02:17 – Nyheter i Sales: Simon presenterar nyheter kopplat till försäljning och CRM-delarna i plattformen. Bland annat Sales Research Agent, Sales Qualification Agent och smarta sammanfattningar. 
• 08:29 – Demo i Sales: Simon demar Sales Research Agent, tips för att snabbt skapa accounts eller leads och Real time charts.
• 16:32 – Nyheter i Customer Service: Simon presenterar förbättringar kopplat till kundsupport-bitarna. Bland annat Quality Evalutation Agent, Model Context Protocol Server och Copilot för email.
• 23:36 – Nyheter i Customer Service: Simon demar Copilot för email.
• 27:39 – Nyheter i Customer Insights – Journeys: Johan presenterar kopplat till marknadsfunktionen i plattformen. Bland annat smartare formulär, hantera leads och contacts från formulär och smarta tips för att säkerställa aktuell information i journeys.
• 27:39 – Nyheter i Customer Insights – Journeys: Johan demar smarta formulär med filtrering baserat på fält och mappning mot leads och contacts från formulär.
• 36:04 Frågestund. Frågor och svar med våra experter.

Vi på Fellowmind har över 30 års erfarenhet av att implementera lösningar för effektivt sälj- och marknadsarbete (Customer Engagement) för företag i tillväxt. Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig välja rätt är du varmt välkommen att höra av dig till Sofia Sahlberg!