Från kunddata till smartare kundresor – se Customer Insights i praktiken

Du använder redan Dynamics 365. Men använder du informationen du redan har för att skapa en bättre kundresa? 

Med Customer Insights kan du bygga och automatisera kundresor, skapa mer relevant kommunikation och få marknad och sälj att arbeta mer sammanhängande. Samtidigt kan du använda kunddata för att få bättre insikter och fatta mer datadrivna beslut. 

På 45 minuter visar vi hur Customer Insights fungerar i praktiken. Du får också se hur AI kan hjälpa dig med innehåll och kampanjer och bidra till ett effektivare arbetssätt.

Våra experter Mattias Verdin och Johan Back från Fellowmind visar hur du bygger och automatiserar kundresor, segmenterar målgrupper och skapar mer relevant kommunikation med Customer Insights. 

Du får också konkreta exempel på hur Customer Insights kan skapa en bättre brygga mellan marknad och sälj och ge dig kundinsikter som kan användas för mer datadrivna beslut. Dessutom visar vi hur AI kan stötta arbetet med innehåll, kampanjer och effektivare arbetssätt.

Under webinaret får du: 

• Se hur du bygger och automatiserar kundresor 
• Exempel på hur du kan segmentera målgrupper och skapa mer relevant kommunikation 
• En förståelse för hur Customer Insights kan knyta ihop marknad och sälj 
• Se hur kundinsikter kan ge bättre underlag för datadrivna beslut
• Inspiration till hur AI kan stötta arbetet med innehåll, kampanjer och effektivare arbetssätt

Det här webinaret passar dig som arbetar som: 

• Marknadsansvarig eller marknadsförare 
• CRM-ansvarig 
• Verksamhetsutvecklare 

Det passar särskilt bra för dig som redan arbetar med Dynamics 365 Customer Engagement och vill upptäcka hur Customer Insights kan hjälpa dig att utveckla kundresan och få mer värde av den data du redan har. 

Du behöver inte kunna Customer Insights sedan tidigare. Vi visar möjligheterna och ger konkreta exempel på hur lösningen kan användas i praktiken.