Dymak
Dymak to międzynarodowa firma z siedzibą główną w Danii, specjalizująca się w sourcingu i doradztwie w zakresie rozwiązań private label dla branży ogrodniczej i handlu detalicznego. Firma ma ponad 25 lat doświadczenia oraz biura m.in. w Chinach, Wietnamie, Holandii i Ameryce Północnej. Wraz z rozwojem działalności Dymak rozszerzył swoją ofertę również na segment retail.
Rozproszone systemy hamowały rozwój
Przed rozpoczęciem współpracy z Fellowmind Dymak mierzył się z szeregiem wyzwań. Firma korzystała z różnych wersji Dynamics AX – AX 2012 w Chinach oraz AX 2009 w pozostałej części organizacji – a także z wielu własnych aplikacji. Prowadziło to do nieefektywnych procesów i ograniczonego dostępu do danych.
Jednocześnie model danych nie był skalowalny, a ponowne wykorzystywanie danych i mierzenie efektywności produktów w skali całej organizacji było utrudnione.
Wspólna platforma i ustandaryzowane procesy
Fellowmind pomógł Dymak przenieść działalność na jedną globalną platformę opartą na Dynamics 365 Finance & Operations oraz dostosować system do nowych standardowych procedur operacyjnych (SOP), zapewniających spójne i efektywne zarządzanie procesami.
Nowe wewnętrzne rozwiązanie webowe ułatwia wyszukiwanie i ponowne wykorzystywanie produktów, które wcześniej odniosły sukces. Całe rozwiązanie zostało wdrożone zgodnie z harmonogramem i bez przekroczenia założonego budżetu.
Uważamy, że wyjątkowym osiągnięciem było zrealizowanie projektu zgodnie zarówno z harmonogramem, jak i budżetem. Założenia te udało się utrzymać przez cały czas trwania projektu, co świadczy o bardzo dobrej współpracy między Dymak a Fellowmind. Susanne, Project Manager po stronie Fellowmind, skutecznie dbała o to, aby wszystko przebiegało zgodnie z planem. Kiedy potrzebowaliśmy wsparcia, mieliśmy dostęp do odpowiednich specjalistów, a projekt zawsze miał właściwy priorytet.
Kompleksowe rozwiązanie obejmuje również Dynamics 365 Commerce, który wspiera wewnętrzne procesy Dymak. W kolejnym etapie projektu stanie się on fundamentem Dymak Connect – cyfrowej platformy współpracy oferującej klientom Dymak dostęp do doradztwa i wartościowych informacji.
Elementami rozwiązania są także Power BI i Microsoft Fabric, które zapewniają zaawansowaną integrację danych oraz przejrzysty wgląd w działalność całej organizacji – od sourcingu po sprzedaż. Dzięki temu Dymak może podejmować decyzje na podstawie aktualnych danych i szybciej reagować na zmiany rynkowe.
Większa przejrzystość i spójność dzięki SOP
Nowe procedury SOP zostały wdrożone równolegle z systemem, zapewniając spójny sposób pracy w całej organizacji. Jak podkreśla Niels Henrik Egebjerg, była to duża zmiana, ale jednocześnie niezbędny krok:
Zapewnia to globalną przejrzystość tego, jak pracujemy w całym łańcuchu dostaw – od fabryki aż po klienta. Była to duża zmiana dla organizacji, która przebiegała równolegle z wdrożeniem systemu.
Jednym z kluczowych rezultatów tego podejścia jest lepsze zarządzanie produktami. Możliwość ponownego wykorzystywania istniejących projektów i danych pozwala zwiększyć efektywność i ograniczyć straty.
Łańcuch dostaw pod kontrolą i rozwiązania dopasowane do klientów
Strategia Dymak w zakresie łańcucha dostaw łączy scentralizowane zakupy z lokalną obecnością i globalnym zasięgiem. Firma ma własnych pracowników we wszystkich krajach, w których prowadzi sourcing. Odpowiadają oni za kontrolę jakości oraz nadzór nad produkcją.
„Nie są to nasze własne fabryki, ale współpracujemy z zakładami, o których wiemy, że są w stanie zapewnić odpowiednią jakość. Określamy, co mają produkować, a następnie odpowiadamy zarówno za kontrolę jakości, jak i logistykę – aż do dostawy do klienta końcowego” – wyjaśnia Niels Henrik Egebjerg.
Jakość zapewniona w całym łańcuchu wartości
Aby zapewnić wysoką jakość, Dymak wdrożył kompleksowe procesy kontroli jakości:
- Inspekcje w fabrykach przeprowadzane przez własnych pracowników.
- Współpraca ze starannie wybranymi zakładami o potwierdzonym poziomie jakości.
- Precyzyjne definiowanie produktów i zakresu prac, pozwalające dostarczać rozwiązania dopasowane do potrzeb klientów.
- Pełna odpowiedzialność za logistykę – od produkcji aż po dostawę do klienta końcowego.
Tak kompleksowa kontrola pozwala dostarczać wysokiej jakości produkty precyzyjnie dopasowane do potrzeb klientów – niezależnie od kontynentu.
Efektywna logistyka dzięki wspólnemu systemowi i wcześniejszemu dostępowi do informacji
Dzięki nowej platformie Dymak zyskał znacznie lepszy wgląd w dane i procesy. Firma pracuje obecnie w jednym wspólnym systemie, który zapewnia pełną przejrzystość całego łańcucha wartości – od sourcingu aż po klienta końcowego.
„Nie ma wątpliwości, że nasze możliwości w zakresie analizy i wykorzystania danych znacząco się zwiększyły” – mówi Niels Henrik Egebjerg.
Nowy system zapewnił Dymak lepszą kontrolę i większą przejrzystość procesów logistycznych. Wcześniej koordynacja odbywała się na późniejszych etapach procesu. Obecnie wszyscy odpowiedni pracownicy mają dostęp do danych w czasie rzeczywistym już na jego wczesnym etapie.
Znacznie szybciej i bardziej bezpośrednio widzimy, na jakim etapie procesu znajdują się poszczególne produkty, a do tego wszyscy pracujemy w jednym systemie. Wcześniej działaliśmy bardziej niezależnie od siebie – dziś mamy pełny obraz sytuacji znacznie wcześniej.
Solidne fundamenty na przyszłość
Dzięki nowej platformie Dymak zyskał solidne fundamenty oraz nowy zestaw narzędzi, które w przyszłości mogą znacząco wpłynąć na sposób funkcjonowania firmy.
Szczególną rolę odgrywają tutaj Power Platform i Microsoft Copilot, które pozwalają Dymak szybko wykorzystywać możliwości sztucznej inteligencji, w dużej mierze dzięki gotowym funkcjonalnościom dostępnym w ekosystemie Microsoft.
Mamy teraz jedną wspólną platformę, która otwiera przed Dymak nowe możliwości wykorzystania AI we wszystkich procesach za pomocą Copilota. Pomoże nam to osiągać doskonałość operacyjną i sprawi, że nasi pracownicy będą mieli więcej dobrych dni w pracy. „A good day at work” to nasz cel i jedna z najważniejszych ambicji, która towarzyszyła nam przez cały projekt.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
W Fellowmind dbamy o to, aby Twoje rozwiązania cyfrowe były bezpieczne i zawsze aktualne - tak, byś mógł pracować wydajnie i bez przestojów. Skontaktuj się z nami, by porozmawiać o tym, co możemy dla Ciebie zrobić.
