Tarjoamme asiakkaillemme testauspalvelua versiopäivityksien, ohjelmamuutosten/räätälöintien, Business Central SaaS Release Waven eli Microsoftin päivitysten, sekä ExFlow-päivityksien yhteydessä.

Lyhyt kuvaus palvelusta:

Testauspalvelu on lisäpalvelu, jonka tarkoituksena on parantaa teknisten muutosten laatua seuraavin keinoin:

• Perusteellinen testaus Fellowmindin toimesta asiakkaan prosessit huomioiden
• Testausdokumentaation tuottaminen sekä Fellowmindin että asiakkaan toiminnan tueksi
• Asiakkaan sisäisen testausprosessin tukeminen ja kehittäminen 
• Tiedonsiirron helpottaminen

Palvelun hinta: sovitaan palvelukokonaisuuden mukaan

Tarjoamme asiakkaillemme pääkäyttäjäpalvelua tukemaan järjestelmän käyttöä ja ylläpitoa.

Lyhyt kuvaus palvelusta:

Pääkäyttäjäpalvelun tarkoituksena on tuottaa asiakkaalle parempi Microsoft Dynamics 365 Business Central -perusjärjestelmän osaaminen ja hallinta – ilman suurta alkupanostusta:

• Systemaattisempi järjestelmän ylläpito
• Tarvittava valmennus ja tukea kehittämiseen
• Uusia ratkaisuja ja toimintatapoja yrityksen liiketoiminnan tueksi
• Parempi ymmärrys liiketoiminnan ja toimintaympäristön yhdistämisestä toiminnanohjaukseen

Palvelun hinta: sovitaan kokonaisuuden mukaan

Tarjoamme asiakkaillemme arkkitehti- ja ratkaisukuvauksia heidän käyttämistään järjestelmistä.

Lyhyt kuvaus palvelusta:

• Palveluumme kuuluu ratkaisukuvauksen tuottaminen asiakkaan Microsoft Dynamics 365 Business Central -toiminnallisuuksista. Kokonaiskuva sisältää myös integraatiot, lisäominaisuudet, kolmannen osapuolen toimittajat (esim. pankki, ostolaskujen kierrätys) jne.
• Kokonaiskuvan ansiosta asiakkaan työntekijöiden, kuten myös Fellowmindin asiantuntijoiden, on helpompi ymmärtää asiakkaan olemassa olevat ratkaisut ja ratkaista mahdollisia ongelmia nopeammin. Ratkaisukuvaus antaa myös asiakkaan uusille työntekijöille helpon tavan nähdä ratkaisukokonaisuus yhtenä kuvana, jossa visuaaliset kaaviot ja eri värit auttavat ymmärtämään eri toiminnallisuudet ja niiden väliset yhteydet (integraatiot, vakiotoiminnallisuudet ym.)
• Lisäksi tuotamme jokaisesta kuvauksessa olevasta toiminnallisuudesta kirjallisen yhteenvedon, mitä kyseisellä toiminnolla tehdään. Tämä helpottaa myös tilintarkastajien työtä.
• Ratkaisukuvaukset on mahdollista saada sekä suomen- että englanninkielisenä. Ratkaisukuvaukset lisätään Fellowmindin asiakaskohtaiseen Confluenceen ja Delivery Managerit huolehtivat vuosikellon mukaisesti ratkaisukuvauksen ajantasaisuudesta.

Palvelun hinta: 1-3 htp riippuen ratkaisun laajuudesta

Tarjoamme asiakkaillemme prosessikuvauksia.

Lyhyt kuvaus palvelusta:

• Prosessikuvauksilla kuvataan asiakkaan ympäristössä tehtäviä prosesseja End to End – tyyppisesti. Prosessikuvausten avulla asiakkaan työntekijöiden on helpompi ja nopeampi hahmottaa eri prosesseja sekä sitä, mitä toimintoja asiakkaan Business Central -järjestelmässä tehdään.
• Tyypillisiä prosesseja ovat esimerkiksi: hankinnasta maksuun, tilauksesta kassaan, kirjanpidosta raportointiin, myynnin eri prosessit, tuotannon, huollon sekä projektin prosessit. 
• Prosessilaatikoihin voidaan myös kuvata eri väreillä, mikäli kyseiseen kohtaan liittyy ohjeistus ja kuka asiakkaan työntekijä on vastuussa kyseisestä toiminnosta.

Palvelun hinta: 0,5 – 1 htp riippuen prosessin laajuudesta

Käyttökoulutuksessa perehdytään Dynamics 365 Business Central/NAV -järjestelmän perusominaisuuksiin, kuten:

• kirjausryhmät ja niiden käyttö
• numerosarjojen luominen ja käyttö
• käyttöliittymä (tiedon suodattaminen ja lajittelu, navigoiminen, hakutoiminnot)
• dimensiot ja dimensioanalyysit
• tilikartta

Lisäksi saat koulutuksesta tukea Business Centralin/NAVin jokapäiväiseen käyttöön, kuten:

• laskujen tekemiseen (mm. osto- ja myyntilaskut)
• reskontran kohdistamiseen
• ALV-ilmoituksiin
• asiakirjojen kopioimiseen
• perusraporttien luomiseen

Koulutus järjestetään asiakkaan luona tai etänä Teams-palaverina. Kouluttajan mahdolliset matkakulut lisätään hintaan. Koulutuksen kesto 3 h. Hinta 350€ + ALV.

Raportoinnin koulutuksessa käydään läpi Dynamics 365 Business Central/NAV -järjestelmän raportoinnin perusominaisuuksia ja se antaa hyvät valmiudet ohjelmiston tehokkaaseen hyödyntämiseen jokapäiväisessä työskentelyssä.

Koulutuksen sisältö

• Tilikartta: KP-saldo dimensioittain ja eri vaihtoehdoilla
• KP-budjetti: uusi tai kopiointi toteutuneiden perusteella
• KP-raporttimallit: tulos, tase, linkitys analyysinäkymään ja muut
• Analyysinäkymät: analyysi dimensioittain ja siirto Exceliin (Pivot)
• Dimensiot: oletusdimensiot, pakollisuudet, kombinaatiot sekä raportit dimensiot yksityiskohdittain ja dimensiot yhteensä
• Rahoituslaskelmat: pääkirja, päiväkirja, alustavat TP-tulos ja tase, alustava saldo jakson mukaan, tilikauden tulos/tase
• Sarakeasettelut: kk ja kum, vrt. budj, vrt budj.% ja dimensiosuodatukset

Koulutus järjestetään asiakkaan luona tai etänä Teams-palaverina. Kouluttajan mahdolliset matkakulut lisätään hintaan. Koulutuksen kesto 3 h. Hinta 350€ + ALV.

Vuodenvaihteen koulutuspakettiin kuuluvan koulutuksen sisältö:

• kirjanpitokausien ja numerosarjojen lisäykset
• budjetit
• KP-raporttien muutokset
• mahdolliset dimensiomuutokset
• pakollisuudet
• täsmäytykset
• sulje tuloslaskelma -ajon ajaminen

Koulutus järjestetään asiakkaan luona tai etänä Teams-palaverina. Kouluttajan mahdolliset matkakulut lisätään hintaan. Koulutuksen kesto 2 h. Hinta 250€ + ALV.

Käyttöoikeuksien koulutuspakettiin kuuluvan koulutuksen sisältö:

• peruskäsitteet
• objektityypit
• käyttöoikeuksien tyypit
• toiminnot ja käytännöt
• käyttäjähallinta
• yksittäiset käyttäjät
• käyttäjäryhmät

Koulutus järjestetään kahtena erillisenä puolentoistatunnin tilaisuutena (1h 30min + 1h 30min).

• Koulutuksessa syvennytään käyttöön liittyviin kysymyksiin sekä haastaviin tilanteisiin, joihin käyttäjä on voinut törmätä päästyään kokeilemaan ratkaisun eri toiminnallisuuksia käytännössä.
• Tavoitteena on laajentaa ymmärrystä käyttöoikeuksien määrittämisestä ja saada perusosaaminen käyttöoikeuksien määrittämiseen. Koulutuksessa ei tehdä kohdeyrityksen käyttöoikeusmäärityksiä.

Koulutus järjestetään asiakkaan luona tai etänä Teams-palaverina. Kouluttajan mahdolliset matkakulut lisätään hintaan. Koulutuksen kesto 3h. Hinta 380€ + ALV.