GN Store Nord A/S

Lähtötilanne

Tanskalainen GN on ollut yli 150 vuoden ajan todellinen edelläkävijä viestinnän ja teknologian hyödyntämisessä maailman ja ihmisten yhdistäjänä. GN asensi ensimmäiset lennätinlinjat, jotka yhdistävät Euroopan Venäjään ja Kiinaan, perusti ensimmäisen yksityisomistuksessa olevan matkapuhelinverkon Tanskaan ja muuntautui lopulta älykkäiden kuulo-, ääni-, video- ja peliratkaisujen johtavaksi kehittäjäksi ja valmistajaksi.

GN markkinoi ja myy tuotteitaan yli 100 maassa. Auttaakseen tuotekehitystiimiään johtamaan mittavaa projektisalkkuaan, GN Audio otti käyttöön Microsoft Dynamics 365 Project Operations -ratkaisun.

Tämä asiakastarina keskittyy GN Audioon ja Jabra-brändiin, ja se on lyhennelmä alkuperäisestä asiakastarinasta, joka löytyy osoitteesta microsoft.com.

Uudet työkalut käyttöön

Tuotekehitys on GN:n liiketoiminnan ytimessä. Jokaisen tuotteen elinkaari lähtee käyntiin tutkimuksesta ja kehityksestä.

Varmistaakseen, että tuotekehityksen johtoryhmällä, projektitoimistolla, projektipäälliköillä ja linjapäälliköillä on käytettävissään riittävät tiedot sekä näkemyksiä oikea-aikaisten ja strategisten päätöksiensä tueksi, GN tarvitsi ratkaisun projektisalkkunsa hallintaan. GN halusi ratkaisun olevan yhtä edistyksellinen ja hyödyllinen kuin sen itse kehittämät ja valmistamat huipputuotteet.

GN:n vanha järjestelmä oli suurelta osin riippuvainen manuaalisista prosesseista sekä useista eri tietolähteistä ja yritysohjelmistoista (SAP), ja siksi se ei riittänyt enää tulevaisuuden tavoitteiden saavuttamiseen. Täyden läpinäkyvyyden saaminen projektien tietoihin, raporttien luominen, oleellisten tietojen perusteella toimiminen ja lopulta projektien nopea kuljettaminen läpi tuotekehitysprosessin oli liian vaikeaa.

"Ottaen huomioon vauhdin, jolla työskentelemme, ja sen, miten suureksi olemme kasvaneet, ei vanhoilla työkaluilla enää ollut järkevää työskennellä", sanoo Claus Holm, GN Audion R&D Management Officen Senior Director. "Aloimme nähdä viitteitä siitä, että vanhojen järjestelmien käyttö vaikutti yhtiömme tehokkuuteen."

Ratkaisu

Vuonna 2020 GN käynnisti modernin projektinhallintaratkaisun hankinnan tuotekehitystoimintaansa.

GN halusi, että uusi ratkaisu toimisi yhtenäisenä alustana projekteille ja prosesseille, niihin liittyville tiedoille sekä näissä mukana oleville ihmisille. Parempi data edistäisi yhteistyötä ja päätöksentekoa. Lisäksi työkalulta edellytettiin tehokkaita projektinhallintaominaisuuksia ja helppoa integrointia Microsoftin työkaluihin, joita GN käytti ennestään päivittäin. Näin ratkaisun saisi helposti sovitettua GN:n työnkulkuihin ja prosesseihin.

"Yksi niistä asioista, jotka saivat meidät valitsemaan Dynamics 365 Project Operationsin, oli se, että olemme Microsoft-talo", sanoo GN Audio Improvement -projektipäällikkö Carl Meusinger. "Monet tarvitsemamme asiat ovat suoraan käytettävissä Dynamics 365 Project Operationsin kautta."

Modernimpaa projektisalkun johtamista

GN aloitti yhteistyön Fellowmindin kanssa vuonna 2021 uuden ratkaisun käyttöönottamiseksi. Projekti toteutettiin skaalautuvalla ja ketterällä mallilla, joka sisälsi erilaisia työvaiheita. Ensimmäinen vähimmäisvaatimukset täyttävä versio (minimum viable product, MVP) saatiin rakennettua vain kolmessa kuukaudessa ja se lanseerattiin lokakuussa 2021 pienelle, kymmenen hengen ryhmälle GN:n tuotekehityksessä.

Tulokset

Jopa tämän hyvin rajoitetun käyttöönoton myötä projektitoimiston ihmiset näkivät ratkaisun hyödyt heti. Dynamics 365 Project Operations toimii keskistettynä alustana, joka yhdistää tuotekehityksen projektisalkun yhteen ainoaan ratkaisuun. Tämä yksinkertaistaa ihmisten työtä ja antaa heille mahdollisuuden olla tehokkaampia, mikä puolestaan johtaa parempaan projektisalkun hallintaan.

Tässä joitain projektitoimiston saamia hyötyjä:

• Tiedot olivat keskitetysti pilvessä
• Salkun läpinäkyvyys parani
• Tehtävien suorittaminen oli helppoa
• Ratkaisu on suunniteltu ja räätälöity GN:n toimintaa tukevaksi
• Ratkaisussa on mukautettavat koontinäytöt, raportit ja infografiikat

"Valitsimme tämän työkalun, koska se auttaa meitä yhdistämään yhdelle alustalle sellaisia tietoja, joita tarvitsemme päätöstemme tekemiseen", sanoo Rikke Maria Grønborg Czuba, GN Audion R&D projektitoimiston johtaja.

"Ja tämä työkalu on niin joustava. Voimme vetää sen avulla läpi erilaisia prosesseja helposti, ja samalla varmistaa, että meillä on prosessit sekä suurille että pienille tuotekehitysohjelmille. Ja se, että ihmiset voivat osallistua projekteihin työkalun avulla ja tarjota sitä kautta tietoa toisilleen. Kaikki on yhdessä ratkaisussa, eikä meidän tarvitse pähkäillä, mistä eri tiedot löytyvät."

Välitön vaikutus liiketoimintaan

Uusi ratkaisu tuottaa jo GN:lle arvoa ja nopeuttaa sen projekteja, vaikka käyttöönottovaihekaan ei ole vielä ohi. Holmin mukaan projektitoimiston ihmiset ovat jo lisänneet tehokkuutta ja tuottavuutta sekä säästäneet aikaa. Ja he ymmärtävät GN:n tavoitteen parantaa datan laatua. "Vain reilun kolmen kvartaalin aikana olemme jo parantaneet datamme laatua merkittävästi, noin 50 prosenttia", Holm sanoo ja viittaa hyötyihin, joita saavutettiin, kun Project Operations ja Power BI integroitiin toisiinsa.

Sen lisäksi, että Dynamics 365 Project Operations täyttää GN:n tämän hetken tarpeet, se on suunniteltu myös tulevaisuutta varten – ratkaisu kestää hyvin aikaa ja sen avulla GN voi mukautua ja skaalata toimintaansa vaatimusten ja mahdollisuuksien kasvaessa. "Kun tarkastellaan Microsoftin kehityssuunnitelmia ja sitä, mitä he ajattelevat Dynamics 365 Project Operationsista, se on linjassa sen kanssa, miten mekin näemme tulevaisuuden. Tämä on tietysti meille hyvä asia, Meusinger toteaa.

Tulevaisuudessa Dynamics 365 Project Operations on entistä näkyvämmin esillä yhtiössä, kun se ottaa käyttöönsä uuden toiminnanohjausratkaisun. Käyttöönoton odotetaan tapahtuvan jossain vaiheessa ensi vuonna.

GN edistää ihmisten välistä viestintää älykkään kuulo-, ääni-, video- ja peliteknologiansa avulla. GN perustettiin yli 150 vuotta sitten ja sen visiona oli maailman yhdistäminen. GN innostuu ihmisistä ja innovoinnista, ja hyödyntää teknologiaa tarjotakseen ainutlaatuisia käyttökokemuksia, jotka tuovat ihmiset lähemmäksi toisiaan äänen ja katseen voimaannuttamina.

GN:n omistamia tuotemerkkejä  ovat:

• Lääketieteellinen kuulotekniikka: ReSound, Beltone, Jabra, Interton, Danavox, Lively
• Ammattilaisten yhteistyö: Jabra, BlueParrott, FalCom
• Pelaaminen, puhelut ja media: SteelSeries, Jabra

GN-konserni työllistää yli 7 000 henkilöä ja sen osakkeet on listattu Nasdaq Kööpenhaminassa (GN.CO). GN:n ratkaisuja myydään 100 maassa ympäri maailmaa.