LähiTapiolan uusi palkitsemispalvelu vähentää HR:n työkuormaa ja vahvistaa työntekijöiden sitoutumista
LähiTapiola halusi kehittää yritysasiakkailleen modernin palkitsemispalvelun, joka olisi aidosti helppokäyttöinen, hallinnollisesti kevyt ja käyttäjäystävällinen. Yhdessä Fellowmindin kanssa Microsoft Power Apps -teknologiaa hyödyntäen rakennettu kokonaisuus vastaa sekä työnantajien että työntekijöiden tarpeisiin yhdistäen selkeän käyttökokemuksen ja luotettavan rahastohallinnan.
Uusi tapa vastata yritysasiakkaiden palkitsemisen haasteisiin
LähiTapiola tunnisti tarpeen kehittää palkitsemispalvelu, joka vastaisi paremmin nykyisen työelämän odotuksiin. Vaikka rahastopohjainen palkitseminen oli juridisesti mahdollista, sen käytännön toteutus koettiin monissa organisaatioissa raskaaksi ja hallinnollisesti työlääksi. HR ja palkanlaskenta joutuivat tekemään runsaasti manuaalista työtä, ja työntekijöille palvelu näyttäytyi usein monimutkaisena ja vaikeasti hahmotettavana.
Samalla LähiTapiola näki mahdollisuuden laajentaa yritysasiakkaille tarjoamaansa palveluportfoliota ratkaisulla, joka erottuisi markkinoilla sekä liiketoiminnallisesti että käyttäjäkokemuksen näkökulmasta. Tavoitteeksi asetettiin palkitsemispalvelu, joka olisi markkinoiden modernein ja helppokäyttöisin, tinkimättä teknisestä luotettavuudesta ja regulaatiovaatimuksista.
Projektin aikataulu oli kunnianhimoinen, mutta tavoitteet selkeät. Palvelun tuli täyttää finanssialan sääntelyn vaatimukset ja tarjota erinomainen käyttökokemus niin työnantajille kuin työntekijöille.
Kolmiosainen digitaalinen palvelu Power Apps -pohjaisessa arkkitehtuurissa
LähiTapiolan palkitsemispalvelu rakennettiin kolmen toisiaan täydentävän kokonaisuuden varaan, hyödyntäen Microsoft Power Apps -teknologiaa osana modernia ja skaalautuvaa arkkitehtuuria.
XRM-järjestelmä toimii palvelun teknisenä selkärankana ja on LähiTapiolan asiantuntijoiden ja asiakaspalvelun käytössä. Power Platformiin ja Power Apps -teknologiaan pohjautuvan ratkaisun tehtävänä on hallita rahastotietoja, ohjata automaatiota ja varmistaa prosessien sääntelyn mukaisuus, kuten rahastotapahtumien käsittely ja tilinpäätöslaskelmat. XRM muodostaa vakaan ja läpinäkyvän arkkitehtuurin, jota on helppo ylläpitää ja kehittää.
Yritysasiakkaiden HR-tiimeille ja palkanlaskennalle suunniteltu admin-palvelu on keskeisessä roolissa hallinnollisen työn vähentämisessä. Palvelu mahdollistaa työsuhdemuutosten ilmoittamisen, palkkioiden hallinnan sekä rahastotietojen ajantasaisen päivittymisen työntekijöille. Useat aiemmin käsin hoidetut työvaiheet automatisoitiin, mikä kevensi merkittävästi asiakasyritysten arkea.
Työntekijöille suunnattu jäsenpalvelu tekee palkitsemisesta läpinäkyvää ja helposti ymmärrettävää. Mobiili- ja verkkopalvelu tarjoaa selkeän näkymän rahastoon, työnantajan panostuksiin ja oman varallisuuden kehitykseen. Palvelun suunnittelussa painotettiin erityisesti helppokäyttöisyyttä ja mobiilikokemusta, jotta tiedot ovat vaivattomasti saatavilla missä ja milloin tahansa.
Kehitys eteni vaiheittain. Ensimmäinen vuosi oli intensiivinen MVP-vaihe, jossa palvelun ydinominaisuudet vietiin nopeasti tuotantoon. Tämän jälkeen kokonaisuutta kehitettiin jatkuvasti käyttäjäpalautteen ja LähiTapiolan liiketoimintatavoitteiden pohjalta. Koko toteutus valmistui 2,5 vuoden aikana, ja erityistä oli se, että korkea laatu säilyi läpi koko projektin.
Luottamukseen perustuva kumppanuus mahdollisti nopean etenemisen
LähiTapiola valitsi Fellowmindin kumppanikseen pitkän yhteistyöhistorian, toimialatuntemuksen ja vahvan teknologiaosaamisen ansiosta. Yli kymmenen vuoden aikana rakentunut luottamus loi vankan pohjan projektille, jossa tavoitteet olivat samanaikaisesti haastavat ja tarkasti määritellyt.
Fellowmindin & LähiTapiolan yhteistyötä jo yli 10 vuoden ajan. Katso video!
Fellowmind ymmärsi nopeasti finanssialan vaatimukset ja palkitsemispalvelun erityisluonteen. Yhteistyö oli sujuvaa alusta alkaen, ja ratkaisu vastaa sekä käytettävyyden että sääntelyn asettamiin vaatimuksiin.
Tiivis yhteistyö ja sujuva päätöksenteko mahdollistivat nopean etenemisen. Molempien organisaatioiden tiimit työskentelivät aidosti yhtenä kokonaisuutena, minkä ansiosta palvelu saatiin tuotantoon nopeammin kuin alun perin pidettiin realistisena, ja lopputuloksen laatu ylitti odotukset.
Käytettävyys, luotettavuus ja kevyempi hallinnointi näkyvät tuloksissa
Uusi palkitsemispalvelu on osoittanut arvonsa sekä asiakasyrityksille että työntekijöille. HR ja palkanlaskenta hyötyvät merkittävästi keventyneestä työkuormasta, kun suuri osa hallinnollisista prosesseista on automatisoitu ja siirretty LähiTapiolan hallinnoitavaksi.
Rakensimme yhdessä modernin ja luotettavan palkitsemispalvelun, joka tukee sekä yritysasiakkaidemme tarpeita että omaa liiketoiminnallista kasvuamme. Power Apps -teknologiaan pohjautuva kokonaisuus on vakaa, helppokäyttöinen ja valmis jatkuvaan kehitykseen.
Työntekijät puolestaan saavat selkeän ja helposti ymmärrettävän näkymän palkitsemiseensa, mikä lisää läpinäkyvyyttä ja tukee pitkäjänteistä sitouttamista.
Tekninen vakaus on ollut poikkeuksellisen korkealla tasolla. Häiriöt ovat harvinaisia, ja järjestelmä toimii luotettavasti reguloidussa ympäristössä, jossa tarkkuus ja prosessien virheettömyys ovat kriittisiä.
