Food Folk
Food Folk jest licencjodawcą wszystkich restauracji McDonald’s i odpowiada za rozwój marki w krajach nordyckich. To jeden z największych pracodawców młodych ludzi w regionie, a jednocześnie firma z wysokimi ambicjami w zakresie budowania kultury opartej na inkluzywności. Tworząc nowe intranetowe środowisko pracy, mają jeden cel: zaangażować wszystkich!
Food Folk zarządza jedną z najbardziej ikonicznych marek na świecie – McDonald’s, który w krajach nordyckich zatrudnia ponad 25 000 osób w restauracjach i biurach.
"Dla nas niezwykle ważne jest budowanie kultury, która jest zgodna z naszymi wartościami. Wierzymy w inkluzywność, transparentność i empatię – chcemy, by każdy czuł się u nas mile widziany, niezależnie od tego, czy odwiedza naszą restaurację, czy myśli o pracy w naszej firmie" – mówi Karin Kyllerman, Group Internal Communications Manager w Food Folk.
Wszyscy na pokład!
Food Folk potrzebowało wspólnej platformy do komunikacji wewnętrznej i dalszego wzmacniania silnej kultury organizacyjnej. Aby obrać właściwy kurs i stworzyć to miejsce, firma skorzystała ze wsparcia Fellowmind.
Ambicje są naprawdę wysokie. Wszyscy mogą być na pokładzie! To rzadko spotykane, by organizacje tej wielkości zapraszały absolutnie każdego pracownika do korzystania z intranetu. Dlatego dla nas było to nie tylko wyzwanie, ale też ogromna przyjemność – móc uczestniczyć w tworzeniu tego rozwiązania.
Wspólna droga z Fellowmind prowadzi do Microsoft SharePoint
Wraz z Fellowmind, Food Folk zdecydowało się na rozwiązanie oparte na technologii Microsoft. Nowy intranet w SharePoint został dostosowany do różnych grup użytkowników i odpowiada na potrzeby zarówno pracowników restauracji, liderów zespołów, jak i pracowników biurowych.
"Korzystamy z Office 365 i intensywnie pracujemy w Teams oraz całym pakiecie Office. Myślę, że mamy już w tym niemal czarny pas. Potrzebowaliśmy rozwiązania, które dobrze integruje się z naszym środowiskiem pracy i nie wymaga dużego nakładu" – mówi Karin.
Bezpieczne, elastyczne i gotowe na przyszłość
Wybór SharePoint nie był przypadkowy.
"Skoro Food Folk już wcześniej zdecydowało się na platformę Microsoft 365, część inwestycji była już poczyniona, a pracownicy dobrze znali dostępne tam narzędzia. Dzięki temu wdrożenie przebiegło sprawnie. Microsoft 365 to także bezpieczna i stale rozwijana platforma, która będzie nowoczesna również w przyszłości" – podkreśla Julia.
Dzięki rozwiązaniu opartemu na technologii Microsoft zyskujemy ogromne możliwości nadążania za ogólnym rozwojem IT. System można elastycznie dostosowywać do naszych potrzeb – również w przyszłości.
Jednym z największych wyzwań jest zaangażowanie pracowników w komunikację wewnętrzną i zachęcenie ich do regularnego odwiedzania intranetu – szczególnie w przypadku dużej, bardzo młodej grupy docelowej. Zastanawialiśmy się więc: jak sprawić, by nasi pracownicy naprawdę chcieli korzystać z tej platformy?
"Razem intensywnie pracowaliśmy nad tym, jak najlepiej budować zaangażowanie w nowym intranecie, i mamy już kilka pomysłów. Wiemy na przykład, jak ważny dla pracowników restauracji jest grafik pracy – dlatego tworzymy bezpośrednie połączenie z narzędziem do planowania zmian. Chcemy, by nasi pracownicy mogli łatwo być na bieżąco" – mówi Karin.
Otwartość, przejrzystość i wspólny cel
Food Folk z entuzjazmem patrzy na perspektywę stworzenia przestrzeni, w której każdy może się spotkać i wymieniać informacjami. Wspólna praca z Fellowmind opiera się na otwartości, jasnych zasadach i wspólnym, jasno określonym celu.
Współpraca z Fellowmind od samego początku przebiegała bardzo pomyślnie. Przez cały czas czuliśmy, że celem zespołu projektowego jest dostarczenie nam realnej wartości. Wiemy, co chcemy osiągnąć i od początku mieliśmy jasną wizję kierunku, w którym zmierzamy.
Jasna strategia to podstawa
Aby skutecznie prowadzić komunikację wewnętrzną, potrzebna jest klarowna strategia, która określa, co i na jakiej platformie ma być komunikowane.
"Widzimy, że wiele firm korzysta z wielu różnych narzędzi, co generuje zbędny czas poświęcany na ręczne procesy. Jeśli firma działa w kilku krajach, to nie jest nic dziwnego, ale ogromną wartością jest posiadanie jednego, określonego miejsca do komunikacji. Szczególnie lubimy współpracować z nordyckimi firmami, które mają potrzebę dotarcia do pracowników na różnych rynkach i znalezienia sposobów na zaangażowanie pracowników pierwszej linii" — podsumowuje Julia.
