Dlaczego Fellowmind wyróżnia się w erze AI i przełomowych zmian?
W Microsoft rozmowy nie dotyczą już obietnic związanych ze sztuczną inteligencją, ale konkretnych korzyści, jakie zapewnia ona organizacjom. Bart van der Knaap, Vice President of EMEA Channel w Microsoft, sprawdza, jak Fellowmind skutecznie przechodzi od wizji do praktyki. Dzięki jasno określonej strategii AI — przełożonej na program Hive AI — oraz udokumentowanemu wpływowi biznesowemu. To właśnie to połączenie przyniosło firmie tytuł EMEA Channel Partner of the Year.
Jako partner Microsoft, Fellowmind naprawdę potrafi sprawić, że technologia zaczyna działać w praktyce.
Kanał partnerski jako akcelerator wpływu
„Kanał partnerski to fundament naszej strategii go-to-market” — mówi Van der Knaap. „Zdecydowana większość naszej technologii trafia do klientów za pośrednictwem partnerów. W tak szerokim ekosystemie nie patrzymy na jedną, oderwaną kompetencję. Partnerzy, którzy naprawdę się wyróżniają, łączą wiele obszarów jednocześnie.” Według niego są to trzy nierozerwalnie powiązane filary: znajomość procesów biznesowych, siła innowacji oraz skuteczna adopcja rozwiązań.
Czego Microsoft oczekuje od najlepszych partnerów?
Według Barta Van der Knaapa różnica zaczyna się od zrozumienia procesów biznesowych. „Technologia przynosi wartość tylko wtedy, gdy rozumiesz, jak działa organizacja — zarówno horyzontalnie, jak i wertykalnie. Zwłaszcza w przypadku AI nie chodzi o pojedyncze, inteligentne narzędzia, lecz o wskazanie miejsc w procesie, w których można realnie wprowadzić usprawnienia.”
To wymaga czegoś więcej niż kompetencji technicznych. W czasach, gdy AI zmienia zasady gry, Microsoft oczekuje od partnerów zdolności do adaptacji, odwagi w redefiniowaniu własnej roli oraz aktywnego prowadzenia klientów przez proces zmian. „Nie poprzez obiecywanie wszystkiego, lecz poprzez wyznaczanie kierunku i pomaganie organizacjom w podejmowaniu właściwych decyzji.”
Ostatecznie kluczowa jest adopcja. „To ludzie pracują z rozwiązaniami. Jeśli technologia nie jest używana, jej wartość pozostaje teoretyczna. Możesz stworzyć coś imponującego technicznie, ale w praktyce niewiele się zmieni.”
Van der Knaap podkreśla, że prawdziwa przewaga tkwi w spójności tych elementów:
Czasem widzę partnerów silnych w jednym lub dwóch obszarach. Ci, którzy naprawdę robią różnicę, łączą wiedzę procesową, innowacyjność i adopcję. Fellowmind wbudował te elementy w zintegrowane podejście.
AI: od eksperymentów do codziennej pracy
AI na stałe zagościło na poziomie zarządów. „Pytanie nie brzmi już, czy AI jest istotne, lecz jak organizacje z nim pracują. Rok temu dominowały pilotaże. Dziś mówimy o AI jako stałym elemencie pracy.”
To wymaga jasnych decyzji, uporządkowanych danych i solidnego governance. „AI jest tak dobre, jak dane, na których działa. Bez struktury daleko nie zajdziemy.”
W Microsoft coraz większy nacisk kładzie się na agentów AI.
Możemy budować agentów, którzy wspierają, a nawet orkiestrują całe procesy biznesowe. Prawdziwa wartość nie leży w pojedynczych agentach, lecz w tym, jak współpracują ze sobą.
Widać to również wewnątrz Microsoft. "W sprzedaży, marketingu i wsparciu agenci współdziałają: jeden obsługuje standardowe zapytania, inne zbierają kontekst lub przygotowują kolejne kroki. Efekt? Pracownicy mogą skupić się na bardziej złożonych zadaniach, a satysfakcja klientów rośnie."
To wpisuje się w wizję Microsoft tzw. Frontier Firm — organizacji kierowanej przez ludzi, wspieranej operacyjnie przez AI. „Organizacje nadal są zarządzane przez ludzi. AI wspiera kreatywność, analizę i relacje. Nie jako eksperyment poboczny, lecz jako integralna część funkcjonowania firmy.”
Co wyróżnia Fellowmind?
Przejście od pojedynczych przypadków użycia AI do agentów generujących realny wpływ wymaga partnerów, którzy patrzą szerzej niż tylko na technologię. „Nie szukam partnerów, którzy jedynie powtarzają naszą wizję. Szukam takich, którzy wzmacniają ją poprzez egzekucję. Którzy potrafią przełożyć koncepcję human-led AI na rozwiązania działające w praktyce.”
To — jak podkreśla — właśnie wyróżnia Fellowmind.
Fellowmind łączy technologie w erze AI i przełomowych zmian, obejmując całe portfolio Microsoft. Mają głęboką ekspertyzę technologiczną, ale równie ważne jest to, że potrafią realnie wdrażać rozwiązania, realizować projekty i prowadzić pracowników przez ten proces.
Przykładem jest Fellowmind Hive AI — podejście oparte na przekonaniu, że agenci nie funkcjonują w izolacji. Muszą współpracować w ramach procesów oraz być rozwijani i zarządzani jak cyfrowi współpracownicy. Dzięki temu AI nie jest jednorazowym eksperymentem, lecz trwałym elementem codziennej pracy. „Z mojego punktu widzenia Hive AI idealnie wpisuje się w naszą wizję human-led AI.” - podkreśla Bart.
EMEA Channel Partner of the Year
Połączenie wiedzy procesowej, innowacyjności, skutecznej adopcji i siły egzekucji było kluczowe w przyznaniu Fellowmind tytułu EMEA Channel Partner of the Year. Van der Knaap wskazuje również na szeroki zakres specjalizacji i designation w ekosystemie Microsoft. „To dla nas ważne wyznaczniki jakości. Pokazują, że partner ma nie tylko wiedzę, ale także dostęp do programów i inwestycji, z których bezpośrednio korzystają klienci.”
Na koniec podsumowuje jednoznacznie:
Wizja jest ważna. Ale prawdziwa różnica polega na jej przełożeniu na praktykę. Ostatecznie liczy się to, czy technologia naprawdę działa u klientów.
