Microsoft Dynamics 365 Copilot for Sales

Copilot for Sales

Voorstellen van acties om de Verkoopkans up-to-date te houden
Copilot for Sales stelt acties voor aan de eigenaar van de verkoopkans, meestal de accountmanager, om gericht de verkoopkans bij te werken naar de laatste status van bijvoorbeeld de verwachte sluitdatum of de verwachte omzet. Dit gebeurt op basis van eerdere e-mails en conversaties met de klant. Hierdoor is er beter inzicht in de pijplijn en forecast. 

Analyseren van de vragen en behoeften van de klant of prospect en het voorstellen van antwoorden daarop. 
De klantvraag wordt automatisch herkend door Copilot for Sales in e-mails en conversaties. Vervolgens worden er suggesties gedaan voor het antwoord, gebaseerd op analyse van bronnen zoals Dynamics CE en SharePoint bestanden. Hierdoor voelt de klant of prospect zich beter gehoord, waardoor de kans om de deal te scoren hoger is. 

Profileren van stakeholders bij klanten en prospects
Copilot for sales zoekt in externe en interne bronnen, zoals Dynamics 365 CE en SharePoint, naar gegevens over de contactpersonen die als stakeholder bij het account bekend zijn. En toont deze in een profiel, inclusief hun rol, voorkeuren en pijnpunten. Dit zorgt voor betere communicatie en dat leidt tot sterkere relaties en uiteindelijk tot meer omzet.