Lever excellente service met Microsoft Dynamics 365 Field Service
Een uitgebreide oplossing voor optimalisatie en planning van buitendienstwerkzaamheden. Gebruik Microsoft Dynamics 365 Field Service om de taken van je collega's in het veld te organiseren en routes en resources te optimaliseren om de efficientië en productiviteit te maximaliseren.
Lever betere en effectievere field service dienstverlening
Data die tijdig en realtime wordt bijgewerkt is cruciaal voor het efficiënter maken van buitendienstwerkzaamheden. Met Dynamics 365 Field Service kun je serviceafspraken, onderhoudscontracten en de onderhoudsgeschiedenis van apparatuur beheren, routes optimaliseren, taken beheren en zorgen voor een gemakkelijke en efficiënte toewijzing van werkzaamheden.
We hebben bij Fellowmind op basis van onze best practices de standaard Field Service functionaliteit uitgebreid om voorspellingen te doen wanneer onderhoud nodig is. Hierdoor kan je eerder onderhoud plegen en is je uptime hoger. Deze oplossing maakt het werk van zowel management als de buitendienst medewerkers gemakkelijker en efficiënter.
First time right service verzoeken snel en effectief oplossen
Als manager van een buitendienstteam is jouw uiteindelijke doel om serviceverzoeken snel en effectief op te lossen. Onze Dynamics 365 Field Service oplossing is ontworpen om dit voor jou en jouw klanten werkelijkheid te maken.
- Snelle dispatch: Het systeem routeert serviceorders efficiënt direct naar jouw buitendienstmedewerkers.
- Routeoptimalisatie: Het biedt aanbevelingen om de reistijd te verminderen, waardoor de focus ligt op het oplossen van de service verzoeken.
- Waarschuwingen: Je ontvangt tijdige waarschuwingen over de vaardigheden en tools die nodig zijn voor elke taak, zodat je altijd goed voorbereid bent voor de eerstvolgende opdracht.
We hebben veel bedrijven gezien waarin mobiele buitendienst een belangrijk onderdeel is van het bedrijf. Onze oplossingen combineren het beheer van buitendiensten met het volledige ERP-systeem, CRM-systeem, BI-oplossingen en projectmanagement.
Remote diagnostics, remote onderhoud en augmented en virtual reality oplossingen
Met remote diagnostics kun je onderhoudsbehoeften beoordelen en problemen oplossen zonder fysiek aanwezig te zijn. Met behulp van virtual en augmented reality kan een monteur deelnemen aan het service request, ongeacht waar ze zich bevinden. Fellowmind combineert de Dynamics 365 Field Service oplossing met de nieuwste tools voor onderhoud op afstand en creëert een pakket dat je bedrijf efficiënter maakt.
Wil je meer weten?
De beste manier om erachter te komen hoe Dynamics 365 Field Service jou kan helpen, is door contact met ons op te nemen. Wij kunnen op basis van jouw specifieke uitdagingen precies uitleggen hoe je Dynamics 365 Field Service het beste kan inzetten en hoe je de maximale waarde eruit kan halen!
