Stel je medewerkers in staat om met behulp van de juiste CRM oplossing maximaal waarde te creëren.

Elk bedrijf heeft baat bij een voorspelbare en betrouwbare salespipeline. Dynamics 365 Sales is een centraal platform voor het vastleggen en beheren van klantinformatie, wat zorgt voor een compleet en up-to-date klantbeeld. Door verkoopprocessen te optimaliseren, analyses van verkooptrends te maken en je leads, verkoopkansen en deals effectief te beheren, creëer je een voorspelbare en betrouwbare salesfunnel die je helpt je doelstellingen te bereiken.

De juiste klantdata is onmisbaar voor een optimale klantbeleving. Klanten van vandaag verwachten een persoonlijke en naadloze klantbeleving. Maar hoe breng je alle klantdata samen binnen jouw bedrijf? En hoe gebruik je deze data in jouw marketingactiviteiten? Ontdek de mogelijkheden van Dynamics 365 Customer Insights.

Optimale klantrelaties is één van de belangrijkste redenen voor succes! Dynamics 365 Customer Service stelt je in staat om je klanten naadloos te bedienen op voor jou relevante kanalen zoals: het web, sociale media, chat, e-mail, mobiele app en via de telefoon. Je kunt je klanten ook de mogelijkheid bieden voor zelfservice door middel van geïntegreerde portals en kennismanagement systemen.

Actuele en realtime data zijn cruciaal voor het optimaal ondersteunen van werknemers in het veld. Met de Dynamics 365 Field Service-oplossing kun je werkorders, service level agreements en onderhoudsgeschiedenis beheren. Daarnaast kun je routes optimaliseren, taken beheren en zorgen voor eenvoudige en efficiënte toewijzing van werkzaamheden.

Technologie is de belangrijkste enabler voor bedrijfsprocessen. De effectiviteit van jouw onderneming is essentieel om ruimte te hebben voor het doorontwikkelen. Bij managed services zijn we 24/7 beschikbaar om jouw continuïteit te waarborgen en te helpen jou voorbereiden op je volgende (digitale) innovatie.

Het implementeren van nieuwe technologie is vaak een uitdaging. Dit komt omdat er veel verandert voor de gebruikers. Diverse processen wijzigen evenals de manier waarop je met je klant interacteert en de wijze waarop mensen onderling samenwerken. 

Onze aanpak is gericht op mensen en het direct toevoegen van waarde. Hiermee helpen we jou en jouw onderneming om technologie te omarmen en nieuwe mogelijkheden te blijven verkennen. 

De verwachtingen van klanten zijn nog nooit zo hoog geweest. De bedrijven die het beste in staat zijn om met behulp van technologie efficiënter te zijn, te kunnen innoveren en al hun stakeholders met elkaar in contact kunnen brengen zullen aan de veranderende klantvraag kunnen voldoen. Deze bedrijven zullen sterker uit de strijd komen en zich onderscheiden van de rest.

Wij geloven dat uitdagingen en oplossingen op het gebied van duurzaamheid onlosmakelijk verbonden zijn met technologische innovatie. Binnen Fellowmind hebben de we middelen en kennis in huis om jouw onderneming te helpen verduurzamen.