Gasum
Energiayhtiö Gasum kehittää toimintaansa pitkäjänteisesti, ja tavoittelee muuttuvassa toimintaympäristössä entistä tehokkaampia, virheettömämpiä ja läpinäkyvämpiä prosesseja hyödyntäen Microsoft Dynamics 365 -ekosysteemiä, jota Gasum kehittää eteenpäin yhdessä Fellowmindin kanssa.
Yhteistyön perustana on ollut Gasumin strateginen päätös rakentaa liiketoiminta Microsoft-ekosysteemin varaan. Microsoft Dynamics 365 -ratkaisut muodostavat Gasumin ydinjärjestelmien perustan. Ne mahdollistavat datavetoisen ohjauksen koko arvoketjussa, biokaasun tuotannosta, nesteytetyn kaasun logistiikasta aina asiakaspalveluun ja laskutukseen saakka.
Pitkäjänteisen kehitystyön ansiosta Gasumilla on nyt parempi kyky reagoida muutoksiin ja entistä vahvemmat edellytykset palvella asiakkaitaan. Samalla on rakennettu yhtenäistä liiketoiminta-alustaa, joka tukee tulevaa kehitystä ja mahdollistaa tekoälyratkaisujen hyödyntämisen.
Fellowmindin ja Gasumin yhteistyö on ollut sujuvaa. Fellowmindin vahva teknologiaosaaminen ja toimintatapa tukevat Gasumin tavoitteita.
Kestävää liiketoimintaa: tavoitteena prosessien tehokkuus, virheettömyys ja läpinäkyvyys
Gasumin toiminnanohjaus on ollut jo vuosien ajan digitalisoitu ja perustuu Microsoft Dynamics 365 -alustaan. Gasum tunnistaa kuitenkin lukuisia kehittämistarpeita:
- prosessien tehokkuudessa,
- toimintojen automatisoinnissa,
- asiakaspalvelussa ja
- reaaliaikaisen tilannekuvan keräämisessä.
Tätä kokonaisvaltaista kehitystä tukemaan Gasum valitsi kumppanikseen Fellowmindin vuonna 2022.
Gasumin jatkuvasti kehittyvä liiketoiminta ja muuttuva toimintaympäristö asettavat omat haasteensa järjestelmille. Gasumin liiketoiminta mahdollistaa yhteiskunnalle kriittisen infrastruktuurin ja logistiikan toiminnan: kaasu ja sen jakeluinfra terminaaleineen ja tankkausasemineen pyörittää teollisuuslaitoksia, voimaloita, laivoja, kuorma-autoja ja henkilöautoja. Gasum on aktiivinen toimija energian tukkumarkkinoilla ja osa kotimaista huoltovarmuusketjua. Yhtiö panostaa voimakkaasti uusiutuvan energian osuuden kasvattamiseen osana kestävää energiasiirtymää.
Gasum on yksi merkittävimmistä biokaasun tuottajista Pohjoismaissa. Ruotsiin on suunnitteilla viisi suuren mittakaavan biokaasulaitosta, joista ensimmäinen on jo toiminnassa. Kestävyys ja ympäristökuormituksen vähentäminen ohjaa Gasumin investointeja ja näkyy suoraan myös järjestelmävaatimuksissa: toiminnan on oltava mitattavissa, jäljitettävissä ja analysoitavissa.
Microsoft-ekosysteemi on ollut meille strateginen valinta ja luotamme siihen. Se takaa kehityshankkeiden yhteensopivuuden sekä skaalautuvuuden. Kehitämme prosessejamme pitkäjänteisesti yhä tehokkaammiksi. Tavoitteenamme on rakentaa skaalautuva prosessialusta liiketoiminnan muuttuviin tarpeisiin sekä tehokkuuden parantamiseen digitalisoimalla ja tekoälykyvykkyyksiä optimaalisesti hyödyntämällä.
Microsoft Dynamics 365 ja asiakaskohtaisesti rakennetut sovellukset tehostamassa ja automatisoimassa prosesseja
Gasum valitsi Fellowmindin uudeksi Dynamics 365 kumppanikseen ja kokonaisprosessista vastaavaksi toimittajaksi. Yhteistyön ensimmäiseksi kohteeksi otettiin Dynamics 365 Finance and Operations -järjestelmään kuuluva Supply Chain Management -toiminnanohjaus sekä asiakkuudenhallintaan ja myyntiin suunniteltu Dynamics 365 Customer Engagement.
Fellowmind täydensi näitä ERP- ja CRM-alustoja Dynamics 365 Power Platformilla. Sen avulla rakennettiin Gasumin toimintaan sopivat sovellukset sopimusten ja tilausten hallintaan. Lisäksi automatisoitiin Power Automaten avulla useita toimitusketjun teknisen prosessin vaiheita. Yhteistyö Gasumin ja Fellowmindin välillä laajenee myös myynnin järjestelmiin.
Paransimme Fellowmindin kanssa Gasumin tilauksesta toimitukseen -myyntiprosessia ja integroimme sen Dynamics 365:n ulkopuolisiin sovelluksiin. Tieto kulkee nyt tilauksen, laskutuksen ja taloushallinnan välillä. Tästä hyötyvät myös asiakasyrityksemme: he saavat nopeampaa ja tarkempaa tietoa ja voivat sen avulla optimoida omaa toimintaansa.
Samalla kun tilauksesta toimitukseen -prosessia tehostettiin kauttaaltaan, panostettiin myös asiakaspalvelun eri osa-alueisiin. Fellowmind toteutti joukon Power Apps -sovelluksia, jotka tukevat prosesseja juuri Gasumin toimintaympäristöön sopivalla tavalla.
Keskeinen kehityskohde oli myös toimittajaportaali, jonka avulla toimittajien ja toimittajatiedon hallintaan saatiin nykyaikainen kokonaisuus. Tukea projekteihin saatiin Microsoftilta, jonka kanssa Fellowmindilla on tiivis ja läheinen kumppanuus.
Order to Cash -prosessin modernisointi toi useita hyötyjä
Iso ponnistus on uudistaa koko tilaus-toimitus-laskutus -prosessikokonaisuus, joka kattaa koko putken aina tilauksesta siihen saakka, kun rahat ovat Gasumin tilillä.
Gasumilla on useita eri liiketoimintoja ja organisaatio on muuttunut yritysostojen myötä. Variaatiot prosesseissa aiheuttivat epävarmuutta ja tarvetta lisäkontrollille. Prosessin yhdenmukaistaminen on tarpeen. Nyt uuden järjestelmän käyttöönoton myötä saadaan reaaliaikaisempi tilannekuva, pystytään puuttumaan tilanteisiin nopeammin ja voidaan luottaa tietojen yhdenmukaisuuteen.
Sekä Order to Cash -prosessia että kaikkia muita yllä kuvattuja ratkaisuja yhdistää tavoite luopua manuaalisesta tietojen kentältä keräämisestä ja datan viennistä eri sovellusten välillä ja automatisoida monia prosessin osia.
Iso haasteemme on ollut näkyvyys liiketoiminnan tilaan ja reaaliaikainen tiedon kerääminen kentältä. Siksi haluamme, että kaikki transaktiot kulkevat Dynamics 365 Finance and Supply Chain -järjestelmän kautta ja tämä on nyt toteutumassa.
Yhtenäinen liiketoiminta-alusta: reaaliaikainen ja läpinäkyvä tieto liiketoiminnasta parantaa myös asiakassuhdetta
Prosesseihin saadaan tehokkuutta tuomalla ne samalle liiketoiminta-alustalle. Mahdollisimman paljon toimintoja toteutetaan Dynamics 365 Finance and Supply Chain Managementin avulla ja kaikki tieto ohjautuu sinne.
Halusimme tehostaa tiedonsiirtoa taloushallinnon ja liiketoiminnan välillä keskittämällä toiminnan yhdelle yhtenäiselle alustalle. Siinä olemme onnistuneet ja se tuo sujuvuutta liiketoimintakäyttäjille ja helppoutta ylläpidolle.
Gasumin ja Fellowmindin yhteistyö jatkuu. Kaikki ydinprosessit halutaan tuoda valitun teknologian piiriin ja samalla hakea keinoja sujuvoittaa liiketoiminnan arkea. Kaikissa toteutuksissa on huomioitu myös se, kuinka ne voivat jatkossa tukea AI-kyvykkyyksiä.
Gasum on ollut tyytyväinen yhteistyöhön ja sen konkreettisiin tuloksiin. Fellowmind on osoittanut olevansa kumppani, joka ymmärtää energia-alan erityispiirteet ja osaa kääntää liiketoiminnan tarpeet toimiviksi digitaalisiksi ratkaisuiksi. Yhteistyö on ollut sujuvaa, läpinäkyvää ja vahvasti liiketoimintalähtöistä, juuri sitä, mitä Gasum on kumppaniltaan etsinyt. “Meillä on keskinäinen syvä luottamus ja yhteistyömme Fellowmindin kanssa jatkuu. Yhteistyötä kehitetään jatkuvasti, aikataulut pitävät ja meille sopivaa osaamista löytyy. Juuri tällaista kumppania olemme hakeneet”, summaa Gasumin Terhi Nyyssönen.
Myös Fellowmind on kokenut yhteistyön Gasumin kanssa sujuvana ja tuloksellisena. “Järjestelmäkokonaisuutta on kehitetty pitkäjänteisesti tukien samalla Gasumin kansainvälistä kasvua. Yhteistyö on ollut sujuvaa ja tuloksellista ja on hienoa nähdä Gasumin saavuttamat merkittävät liiketoimintahyödyt tämän yhteistyön aikana. Tämän kaiken mahdollistaa strateginen kumppanuus ja luottamus", sanoo Fellowmindin asiakasvastaava Sakari Luumi.
Gasum lyhyesti
Gasum on pohjoismainen energia-alan asiantuntija. Yhtiö tarjoaa puhtaampaa energiaa ja energiamarkkinapalveluja yrityksille sekä puhtaampia polttoaineratkaisuja maantie- ja meriliikenteeseen. Yhtiön erikoisaloja ovat maakaasu, nesteytetty maakaasu (LNG), biokaasu, nesteytetty biokaasu (LBG) ja sähkömarkkinat. Sen liikevaihto vuonna 2024 oli 1,3 miljardia euroa, ja asiakassektoreina ovat teollisuus, maantieliikenne ja meriliikenne.
Yhtiöllä on toimintaa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Saksassa. Vihreät arvot ovat Gasumin toiminnan ytimessä: yhtiön strategiana on auttaa asiakkaitaan vähentämään päästöjä tarjoamalla modernin energiatuotteiden ja -palvelujen alustan, joka perustuu kasvavaan uusiutuvan kaasun ja sähkön tarjontaan.
Haluatko tietää lisää?
Tomi Tamminen
VP, Service & Energy Industries, Fellowmind Finland
tomi.tamminen@fellowmind.fi
tel. +358 40 540 4687