Tulevaisuuden työvoima on jo täällä: tutustu HiveAI Agent Portfolioon

Yksittäisistä AI-kokeiluista kohti digitaalista työvoimaa

Monessa yrityksessä tekoälyn hyödyntäminen koostuu vielä erillisistä kokeiluista: yhdessä tiimissä käytetään chatbotia, toisessa Copilotia ja jossain pilotoidaan uutta AI-ratkaisua. Kokeiluista saadaan arvokkaita oppeja, mutta yksinään ne harvoin muuttavat yrityksen toimintaa merkittävästi.

AI-agentit vievät tekoälyn hyödyntämisen pidemmälle. Niiden avulla voidaan rakentaa digitaalista työvoimaa, joka osallistuu konkreettisesti liiketoimintaprosessien hoitamiseen.

AI-agentti ei pelkästään auta käyttäjää yksittäisessä tehtävässä, vaan se voi ottaa vastuulleen kokonaisen työvaiheen. Agentti voi esimerkiksi käsitellä tietoa eri järjestelmissä, käynnistää seuraavia työvaiheita ja viedä prosessia eteenpäin itsenäisesti sille määritettyjen oikeuksien ja rajojen puitteissa.

Kun useita agentteja yhdistetään samaan kokonaisuuteen, automatisointi ei enää rajoitu yksittäisiin tehtäviin. Agentit voivat työskennellä yhdessä yli tiimi- ja järjestelmärajojen ja hoitaa kokonaisia prosesseja alusta loppuun.

Ihmisen rooli säilyy silti keskeisenä. Ihmiset määrittävät tavoitteet ja toimintaperiaatteet, tekevät tärkeät päätökset ja käyttävät harkintaa tilanteissa, joissa sitä tarvitaan. Agentit puolestaan hoitavat manuaalista työtä, joka niille on määrätty.

Valmiita AI-agentteja todellisiin liiketoiminnan tarpeisiin

Jotta AI-agenttien käyttöönottoa ei tarvitsisi aloittaa tyhjästä, olemme koonneet Fellowmind AI Agent Portfolioon valmiita agenttikonsepteja erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin.

Portfoliosta löytyy agentteja esimerkiksi myynnin, taloushallinnon, asiakaspalvelun ja toimitusketjun prosesseihin. Jokaisella agentilla on oma selkeä tehtävänsä. Yksi voi käsitellä asiakkaiden yhteydenottoja, toinen parantaa myyntidatan laatua ja kolmas auttaa esimerkiksi tarjousten laatimisessa.

Ajatuksena on tehdä AI-agenttien hyödyntämisen aloittamisesta mahdollisimman helppoa. Sen sijaan, että jokainen käyttötapaus pitäisi suunnitella ja rakentaa alusta lähtien itse, yritys voi hyödyntää jo tunnistettuja ratkaisuja ja päästä nopeammin kiinni konkreettisiin liiketoimintahyötyihin.

HiveAI auttaa yrityksiä digitaalisen työvoiman hallinnassa

Mitä enemmän AI-agentit osallistuvat yrityksen päivittäiseen toimintaan, sitä tärkeämmäksi nousevat niiden hallinta, tietoturva ja yhteiset toimintaperiaatteet.

Siksi AI Agent Portfolio on osa HiveAI:ta, joka tarjoaa yrityksille alustan AI-agenttien suunnitteluun, käyttöönottoon ja hallintaan. Kaikki agentit voidaan tuoda saman hallintamallin piiriin, jolloin yrityksellä säilyy näkyvyys siihen, mitä agentteja käytetään, mitä ne tekevät ja millä oikeuksilla ne toimivat.

Microsoft Azureen pohjautuva HiveAI tarjoaa digitaalisen työvoiman rakentamiselle turvallisen perustan. Agenttien toiminnalle voidaan määrittää selkeät rajat ja käyttöoikeudet, ja dataa voidaan käsitellä yrityksen tietoturva- ja vaatimustenmukaisuusperiaatteiden mukaisesti. Näin digitaalista työvoimaa voidaan kasvattaa ilman, että hallinta jää kehityksen jalkoihin.

Aloita yhdestä agentista ja skaalaa vaiheittain

AI-agenttien hyödyntämisen ei tarvitse alkaa suuresta muutoshankkeesta. Usein parempi tapa on valita ensin yksi liiketoiminnan kannalta merkittävä käyttötapaus, ottaa agentti käyttöön ja mitata sen tuottamaa hyötyä käytännössä.

Kun ensimmäisestä agentista on saatu kokemuksia ja tuloksia, seuraavia agentteja voidaan ottaa käyttöön muissa tehtävissä ja prosesseissa. Vähitellen yksittäisistä agenteista muodostuu kokonaisuus, jossa useat agentit työskentelevät yhdessä ihmisten kanssa eri puolilla organisaatiota.

Näin digitaalinen työvoima kasvaa vaiheittain liiketoiminnan tarpeiden mukana. AI Agent Portfolio tarjoaa siihen sekä käytännön lähtökohdan että valmiita ratkaisuja seuraaviin vaiheisiin.