Miksi Fellowmind erottuu joukosta AI:n ja disruptioiden aikakaudella
Microsoftilla ei enää keskustella tekoälyn lupauksesta, vaan konkreettisesta arvosta, jota se tuottaa organisaatioille. Bart van der Knaap, Microsoftin EMEA-kanavan varatoimitusjohtaja, näkee Fellowmindin tämän siirtymän onnistujien joukossa. Selkeä näkemys tekoälystä — joka on jalkautunut Hive AI -ohjelmaksi — sekä käytännössä todistettu vaikuttavuus: juuri tämä yhdistelmä toi Fellowmindille vuoden EMEA Channel Partner of the Year -palkinnon.
Kumppanina Fellowmind osaa todella viedä teknologian käytäntöön
Kumppanikanava kiihdyttää vaikuttavuutta
”Kumppanikanava on go-to-market -lähestymistapamme selkäranka”, sanoo Van der Knaap. ”Valtaosa teknologiastamme saavuttaa asiakkaat kumppanien kautta. Näin laajassa ekosysteemissä emme tarkastele yksittäisiä kyvykkyyksiä erikseen. Kumppanit, jotka todella erottuvat, erottuvat useilla rintamilla samanaikaisesti.” Van der Knaapin mukaan tämä palautuu kolmeen erottamattomasti toisiinsa liittyvään asiaan: prosessiosaamiseen, innovaatiokykyyn ja käytäntöön vientiin.
Mitä Microsoft odottaa huippukumppaneiltaan
Van der Knaapin mukaan ero kumppaneiden välillä alkaa liiketoimintaprosessin ymmärtämisestä. ”Teknologia tuottaa arvoa vain, jos ymmärrät, miten organisaatio toimii sekä horisontaalisesti että vertikaalisesti. Erityisesti tekoälyn kohdalla kyse ei ole älykkäistä työkaluista irrallaan, vaan siitä, missä kohtaa prosessia parannukset voidaan oikeasti toteuttaa.”
Tämä edellyttää muutakin kuin pelkkää teknistä osaamista. Kun tekoäly kirjoittaa osan säännöistä uusiksi, Microsoft odottaa kumppaneiden pystyvän mukautumaan sekä uskaltavan uudistua ja aktiivisesti ohjata asiakkaita muutoksen läpi. ”Ei lupaamalla kaikkea, vaan antamalla suuntaa ja auttamalla organisaatioita tekemään oikeita valintoja.”
Lopulta kaikki kiteytyy kykyyn ottaa ratkaisuja käyttöön. ”Ihmiset ovat niitä, jotka työskentelevät ratkaisujen kanssa. Jos teknologiaa ei käytetä, sen arvo jää teoreettiseksi. Saatat rakentaa jotain teknisesti vaikuttavaa, mutta käytännössä hyvin vähän muuttuu.”
Van der Knaapin mukaan todellinen erottuminen syntyy juuri tästä kokonaisuuden hallinnasta:
Näen joskus kumppaneita, jotka ovat vahvoja yhdessä tai kahdessa näistä elementeistä. Ne kumppanit, jotka todella erottuvat joukosta, ovat niitä, jotka yhdistävät prosessiosaamisen, innovaation ja käyttöön omaksumisen. Fellowmind on juurruttanut nämä elementit integroiduksi toimintamalliksi.
Tekoäly siirtyy kokeiluista osaksi päivittäistä työtä
Tekoäly on nyt vakiinnuttanut paikkansa ylimmässä johdossa. ”Kysymys ei enää ole siitä, onko tekoäly relevanttia, vaan miten organisaatiot käsittelevät sitä”, sanoo Van der Knaap. ”Vuosi sitten kyse oli pääasiassa piloteista. Nyt kyse on tekoälystä pysyvänä osana työtä.”
Se edellyttää selkeitä valintoja, vahvaa dataa ja jämäkkää hallintamallia. ”Tekoäly on vain yhtä hyvää kuin data, jonka varassa se toimii. Ilman rakenteita et yksinkertaisesti pääse kovin pitkälle.”
Siksi Microsoft keskittyy yhä enemmän AI-agentteihin.
Voimme rakentaa agentteja, jotka tukevat tai jopa orkestroivat kokonaisia liiketoimintaprosesseja. Todellinen arvo ei ole yksittäisissä agenteissa, vaan niiden yhteistoiminnassa.
Hän näkee tämän päivittäin myös Microsoftilla. ”Myynnissä, markkinoinnissa ja tuessa agentit tekevät yhteistyötä. Yksi agentti hoitaa standardikysymykset, toiset keräävät kontekstia tai valmistelevat seuraavia vaiheita. Tämä vapauttaa työntekijät keskittymään monimutkaisempiin asioihin, samalla kun asiakastyytyväisyys kasvaa.”
Tämä on linjassa Microsoftin “Frontier Firm” -vision kanssa: ihmisen ohjaama, tekoälyn operoima. ”Organisaatiot pysyvät ihmisten johtamina. Tekoäly tukee luovaa, analyyttistä ja vuorovaikutteista työtä. Ei kokeiluna, vaan elimellisenä osana sitä, miten organisaatiot toimivat.”
Mikä saa Fellowmindin erottumaan
Van der Knaapin mukaan siirtymä yksittäisistä tekoälyn käyttötapauksista agenteiksi, jotka tuovat vaikuttavuutta, vaatii kumppaneita, jotka katsovat pidemmälle kuin vain teknologiaan. ”En etsi kumppaneita, jotka vain toistavat visiomme”, hän sanoo. ”Etsin kumppaneita, jotka vahvistavat visiota toimeenpanolla. Kumppaneita, joilla on toteutuskykyä ja jotka pystyvät kääntämään ihmisvetoisen AI:n joksikin, joka oikeasti toimii käytännössä.”
Hänen mukaansa juuri tämä saa Fellowmindin erottumaan joukosta.
Fellowmind on teknologioiden yhdistäjä tekoälyn ja disruptioiden aikakaudella koko Microsoftin portfolion laajuudelta. Heillä on syvällistä teknologista osaamista, mutta aivan yhtä tärkeää on se, että he pystyvät todella viemään ratkaisuja käytäntöön, toimittamaan projekteja ja ottamaan työntekijät mukaan tuolle matkalle.
Tämä näkyy esimerkiksi Fellowmind Hive AI:ssa. Hive AI syntyi vakaumuksesta, että agentit eivät ole irrallisia. Niiden on tehtävä yhteistyötä prosessien sisällä ja niitä on kehitettävä, ohjattava ja johdettava kuin digitaalisia kollegoita. Tällä varmistetaan, etteivät ihmiset kokeile tekoälyä vain kerran, vaan käyttävät sitä pysyvänä osana päivittäistä työtään. ”Minun näkökulmastani Hive AI sopii saumattomasti visioomme ihmisvetoisesta AI:sta”, sanoo Van der Knaap.
EMEA Channel Partner of the Year
Prosessiosaamisen, innovaation, käyttöön omaksumisen ja toimeenpanokyvyn yhdistelmä oli ratkaiseva syy siihen, että Microsoft nimesi Fellowmindin vuoden EMEA Channel Partneriksi. Van der Knaap viittaa myös Fellowmindin laajaan Microsoft-erikoistumisten ja partneristatusten valikoimaan. ”Ne ovat meille tärkeitä laadun mittareita. Ne osoittavat, että kumppanilla ei ole pelkästään osaamista, vaan myös pääsy ohjelmiin ja investointeihin, joista asiakkaat hyötyvät suoraan.”
Loppuyhteenvetona hänellä on selkeä teesi:
Visio on tärkeä. Mutta todellinen ero syntyy siitä, että visio viedään käytäntöön. Lopulta ratkaisee se, juurtuuko teknologia todella asiakkaiden arkeen.
