Microsoft Dynamics 365 Business Central, Copilotit ja AI-agentit: tekoälyn hyödyt pk-yrityksille

Dynamics 365 Business Central -pilviratkaisu ja Microsoft-ekosysteemi hyödyntävät vahvasti tekoälyä. Dynamics 365 Business Centralilla hoidat valtaosan yrityksen liiketoimintaprosesseista, mutta niiden sisällä on paljon mahdollisuuksia kehittää toimintaa AI:n avulla. 

Tekoäly auttaa etenkin datan analysoinnissa mutta myös monissa prosessin “tylsissä” osissa, joissa se korvaa manuaalista työtä. Lähitulevaisuudessa etenkin AI-agentit nousevat keskeiseen rooliin ja muuttavat sitä, kuinka työtä tehdään ja mihin ihmistyövoimaa on fiksuinta käyttää.

Dynamics 365 Business Central ja Copilot: nämä asiat voit nyt tehdä

Copilot ohjaa, löytää, vertaa, analysoi ja tuottaa valmiita sisältöjä käyttäjän pyynnöstä. Dynamics 365 Business Centralissa Copilotilta voi pyytää ohjeita mihin tahansa tilanteeseen ja lisäksi se tukee valikoiduissa tehtävissä.

Katso webinaaritallenteeltamme, kuinka Copilot auttaa esimerkiksi pankkitilin täsmäytyksessä (Bank Reconcialiation), miten kassavirtaennusteet (Cash Flow Forecast) sujuvat, kun tekoäly osaa ennakoida myöhästyviä maksuja, ja millaisia analyysityökaluja (Analyse Finance and Dashboard Report) on tarjolla.

Keskustelu luonnollisella kielellä tekoälyn kanssa kehittyy huimaa vauhtia. Dynamics 365 Business Central Chat onkin nyt paras työkalu, kun haluaa ERP-järjestelmän käyttämiseen yksinkertaistettuja ja helposti seurattavia ohjeita tai haluaa löytää jonkin tietyn tiedon. Tiedon haussa se antaa vastauksen ja sen lisäksi näyttää myös valmiin polun tämän Dynamics 365 Business Centralissa olevan tiedon löytämiseen jatkossa.

Eikä kannata unohtaa, että luonnollisesti Copilot on käytössä myös Microsoft 365 -sovelluksissa ja auttaa työnkulkua, jossa liikutaan eri sovellusten ja ERP:n välillä. M365 Copilot auttaa tehostamaan käyttäjän työtä mm. löytämällä dokumentteja ja viestejä, tekemällä yhteenvetoja pitkistä sisällöistä ja luomalla kokousmuistiinpanoja sekä luomalla käyttäjän haluamia sisältöjä esimerkiksi tekstinä tai PowerPointtina.

Dynamics 365 Business Centralin käyttötavat monipuolistuvat ja tukevat erityisesti aloittelevia käyttäjiä. Copilot tarjoaa apua ja hakee tietoja. Agentti puolestaan tekee tiettyjä työtehtäviä puolestasi. Vaikka kokenut käyttäjä tekee suuren osan asioista itse, hänkin hyötyy näistä ominaisuuksista. Kaikkien työ tehostuu ja käyttäjät saavat yhä useammin tehdyksi halutun työn itsenäisesti ja nopeasti, ilman tukipyyntöjä.

Dynamics 365 Business Central ja AI-agentit

Webinaarissa kävimme läpi mm. Sales Order Agentin -toimintoa, ja näytimme, kuinka AI-agentti auttaa tarjouspyyntöihin ja tilauksiin vastatessa. Käytännössä AI-agentti hoitaa proaktiivisesti myyntiassistentin tehtävää ja vastaa itsenäisesti esimerkiksi asiakkaiden sähköpostilla lähettämiin tuotteiden saatavuus- ja hintakyselyihin sekä määrämuotoisiin tarjouspyyntöihin. 

Käyttäjä voi tarkistaa AI-agentin työn tulokset vaihe vaiheelta ja hyväksyä etenemisen tai asettaa tarkastuspisteeksi vain ne hetket, kun AI-agentti on lähettämässä jotakin ulkopuoliselle asiakkaalle. Lisäksi kurkistamme videolla muihin AI-ominaisuuksiin, kuten lista-analyysiin sekä summary-toimintoon asiakkuuksia analysoitaessa.

Mihin ollaan tekoälyn kanssa menossa?

Yritysjohdolle on strategisen tason kysymys miettiä, millä tavalla yritystoiminta muuttuu, kun automaatio lisääntyy ja ihmisten työtä voi ja pitää miettiä uudella tavalla. AI-agenttien kyky toimia ihmismäisesti kasvaa vauhdilla. 

Jo nyt käytössä on esimerkiksi M365 Copilot Researcher Agent, joka osaa tehdä usean työtehtävän sarjoja saadakseen ratkaisun hieman monimutkaisempaan ongelmaan tai enemmän taustaselvitystä vaativaan kysymykseen. Käytännön esimerkki on tilanne, jossa AI-agentti saa pyynnön: “etsi markkinamahdollisuuksia uudelle tuotteellemme.” Tämän jälkeen Researcher Agent tekee käyttäjälle muutamia tarkentavia kysymyksiä ja tuottaa pitkän raportin sekä tiivistelmän löydöksistään. 

M365 Copilot Analyst Agent puolestaan toimii kuten Data Scientist -roolissa oleva henkilö; se osaa käydä läpi raakaa dataa ja tuottaa sen pohjalta mielekkäitä analyyseja. AI-agentti kykenee monenlaisiin analyysinäkökulmiin ja voi tuoda dataan tarkastelutapoja, jotka käyttäjällä itsellään eivät olisi käyneet mielessäkään.

Copilot on myös saanut Memory-ominaisuuden. Halutessasi se muistaa avaintiedot sinusta, roolistasi, toivomastasi tiedosta ja aiemmin AI:n kanssa käymistäsi keskusteluista. Tämän avulla Copilot pystyy räätälöimään vastaukset paremmin omiin tarpeisiisi.

Työtä voi ja kannattaa organisoida uudella tavalla

Kaiken taustalla on se iso muutos, jossa sovelluksia käyttääkseen ei tarvitse enää tarkkaan tietää määrämuotoisia toimenpiteitä, vaan voi luonnollisella kielellä keskustella järjestelmän kanssa ja pyytää sitä suorittamaan haluttuja toimintoja. Samalla myös automaation mahdollisuudet jatkuvasti kasvavat — yhä useampi toiminto voidaan jättää koneen tehtäväksi ja agenttien nopea kehitys vie juuri tähän suuntaan.

Operatiivisen tuottavuuden ja tehokkuuden kasvun ohella myös päätöksentekokyky paranee. Lisäksi tekoäly tukee tuotekehitys- ja innovaatioprosesseja, riskienhallintaa ja asiakkuuksien johtamista. Kun AI:n vaikutusta työpaikoilla on tutkittu, niin kaikki sitä konkreettisesti käyttäneet ovat raportoineet vaikutuksen työhönsä joko hyödylliseksi tai erittäin hyödylliseksi.

AI-agentit oppivat tulevaisuudessa toimimaan keskenään ja ketjuttamaan tehtäviä. Jokaisen AI-agentin toimintaa voi parantaa ja harjoittaa — samaan tapaan kuin ihmistenkin — jotta tiimin kokonaistuotos on mahdollisimman hyvä. Näin agenttien tekemä työ muuttuu automaatiosta (tehdään yksittäisiä tehtäviä) kohti autonomista työtä (tehdään työkokonaisuuksia alusta loppuun). 

Katso webinaaritallenteeltamme, kuinka autonomisia agentteja organisoidaan toimimaan yhdessä ja mikä on laadukkaan datan ja järjestelmien rooli tässä kokonaisuudessa. Kerromme myös, mitä me Fellowmindilla olemme käytännön toteutusten kautta oppineet AI-agenttien hyödyntämisestä liiketoimintaprosessien tehostamisessa.

Fellowmind Manufacturing Template -ratkaisu on teollisuusyrityksille koottu kokonaisvaltainen ja kattava toiminnanohjaus

Fellowmind Manufacturing Template on ratkaisu, joka vastaa teollisuusyritysten erityistarpeisiin. Sen ytimessä toimii Microsoft Dynamics 365 -toiminnanohjausjärjestelmä, jota on laajennettu valmiiksi kehitettyjen ja parametroitujen lisäosien avulla. Näiden lisäosien avulla ERP-ratkaisu mukautuu tuotannollisten yritysten toiminnanohjauksen tarpeisiin.

Fellowmind Manufacturing Template tarjoaa tehokkaan, testatun ja valmiiksi kehitetyn tavan digitalisoida tuotannollisen yrityksen koko työnkulku alusta loppuun. Ratkaisu kattaa lähes 80 % tyypillisen kasvavan ja keskisuuren tuotantotalouden yrityksen liiketoimintaprosesseista, joten suurin osa tarvittavista toiminnallisuuksista on jo valmiina käytettäväksi.

Katso Fellowmind Manufacturing Template x Business Central –webinaarisarjamme jaksot:

Katso webinaaritallenteitamme, joissa kerromme Fellowmind Manufacturing Template -ratkaisustamme. Ensimmäisessä jaksossa kerromme kokonaisuudesta yleisemmin. Sarjan muissa jaksoissa keskitymme tiettyihin aiheisiin tarkemmin. Webinaareissa näet paljon konkreettisia demoja, miten ratkaisut toimivat käytännössä. Lue lisää ja katso tallenteet:

• Katso tallenne | osa 1: Webinaari: Tehokkaampaa tuotantoa teollisuusyritykselle Fellowmindin Manufacturing Template -ratkaisulla
• Katso tallenne | part 2: Webinar: Maximize Profitability with Dynaway EAM - Optimizing Maintenance in Dynamics 365 Business Central (in English)
• Katso tallenne | part 3: Webinar: Boosting Efficiency & Quality: YAVEON Apps in Dynamics 365 Business Central (in English)
• Katso tallenne | osa 4: Webinaari:Saumaton raportointi: Dynamics 365 Business Central- ja Microsoft Fabric -ratkaisujen hyödyt
• Katso tallenne | osa 5: Webinaari: Microsoft Dynamics 365 Business Central, Copilotit ja AI-agentit: tekoälyn mahdollisuudet pk-yrityksen liiketoiminnassa