Få mere tid til at skabe værdi for jeres medlemmer
Hvor meget tid bruger jeres rådgivere på at lede efter information? Ikke fordi den mangler. Men fordi den ligger spredt. Dokumenter ét sted. Korrespondancer et andet. Historik et tredje.
Medlemmerne betaler for rådgivning – ikke for administration
Alligevel bruger mange rådgivere en betydelig del af arbejdsdagen på at skabe overblik, finde dokumentation og genfinde tidligere dialoger.
Det er sjældent mangel på kompetencer.
Det er mangel på sammenhæng.
For De Danske Skovdyrkerforeninger handlede moderniseringen af deres sagsplatform netop om at skabe bedre struktur omkring den dokumentation og korrespondance, der tidligere lå spredt. I dag bruger de deres sagsplatform til at holde styr på viden og dokumenter ét sted.
Som Rasmus Gregersen, Projektleder og Udvikler hos Skovdyrkerne selv siger det:
“Alt det vigtige bliver gemt derinde [i WorkPoint 365]. Kontrakter, bekræftelser og aftaler.”
Flere forventninger. Samme ressourcer
De fleste medlems- og brancheorganisationer ønsker at:
- Servicere flere medlemmer
- Levere hurtigere svar
- Øge kvaliteten
- Skabe mere værdi med de samme ressourcer
Det kræver smartere arbejdsgange.
Ikke nødvendigvis flere hænder.
Frigør tid ved at samle arbejdet
Når sager, dokumenter, mails og medlemshistorik samles i én platform, bliver det lettere at finde relevant information.
Medarbejderne slipper for at hoppe mellem flere systemer.
De kan arbejde videre i de Microsoft 365-værktøjer, de allerede bruger hver dag.
Samtidig bliver vigtig dokumentation bevaret, delt og gjort tilgængelig på tværs af organisationen.
Den største gevinst er ikke teknisk
Den største gevinst er tid.
Tid til rådgivning.
Tid til opfølgning.
Tid til medlemmerne.
For den mest værdifulde ressource i enhver medlemsorganisation er ikke teknologien. Det er medarbejdernes tid.
Og når medarbejderne får mere tid til medlemmerne, skaber det værdi for hele organisationen.
Er jeres sagsplatform klar til de næste 10 år?
Når dokumenter, mails og historik ligger spredt, bliver det sværere at dele viden, yde god medlemsservice og få værdi ud af AI.
I vores whitepaper får I 4 tegn på, at jeres platform er ved at nå sin grænse, konkrete erfaringer fra andre medlemsorganisationer og en modenhedsmodel, der hjælper jer med at se, hvor I står i dag – og hvad næste skridt kan være.
