Herrmans Bike Components

Herrmans Bike Components, firma projektująca, produkująca, dystrybuująca i sprzedająca części rowerowe na rynkach międzynarodowych, wybrała Fellowmind jako partnera do wdrożenia i rozwoju rozwiązania Microsoft Dynamics 365. System CRM został sprawnie wdrożony, a dział sprzedaży wykorzystał go po raz pierwszy podczas targów EUROBIKE 2025 we Frankfurcie.

Herrmans Bike Components Oy to fińska firma specjalizująca się w projektowaniu i produkcji części rowerowych. W ofercie znajdują się m.in. przednie i tylne oświetlenie, chwyty, osłony łańcucha, odblaski, taśmy na obręcze i inne akcesoria. Siedziba główna i zakład produkcyjny mieszczą się w Finlandii, natomiast biura sprzedaży działają w Niemczech i na Tajwanie. Firma posiada również szeroką, globalną sieć dystrybucji – od Europy, przez Azję, aż po USA.

Herrmans Bike Components słynie z wysokiej jakości produktów i innowacyjnych rozwiązań, które poprawiają bezpieczeństwo i komfort jazdy. Dzięki swojemu doświadczeniu firma doskonale rozumie potrzeby klientów dotyczące unikalnych produktów, cenionych przez użytkowników końcowych – rowerzystów na całym świecie.

Szybkie wdrożenie CRM na potrzeby sprzedaży

Firma potrzebowała systemu CRM przede wszystkim jako narzędzia wspierającego sprzedaż. Herrmans Bike Components wybrała Fellowmind jako partnera odpowiedzialnego za zaprojektowanie i zbudowanie rozwiązania CRM, które w praktyczny sposób usprawni proces sprzedaży i zostanie wdrożone w krótkim czasie. Celem było również stworzenie platformy umożliwiającej dalszy rozwój systemu, tak aby w przyszłości mógł wspierać kolejne obszary działalności. Najbliższe plany obejmują rozwój rozwiązania sprzedażowego oraz integrację działań marketingowych w ramach tej samej platformy – również z pomocą Fellowmind.

Jako rozwiązanie wybrano Microsoft Dynamics 365 Sales. Projekt i wdrożenie zostały zrealizowane w bardzo szybkim tempie. Nowy system po raz pierwszy wsparł działania sprzedażowe firmy podczas międzynarodowych targów EUROBIKE 2025.

Wdrożenie podzielono na dwa etapy:

• Etap pierwszy obejmował obsługę leadów i kontaktów.

• Etap drugi – pełną obsługę danych o klientach oraz zarządzanie lejkiem sprzedażowym.

Microsoft Dynamics 365 to rozwiązanie stanowiące solidną bazę do budowania systemu CRM, który wspiera cały proces marketingowy i sprzedażowy. Wdrożenie można rozpocząć od konkretnej potrzeby biznesowej, a następnie stopniowo rozwijać system, rozszerzając go o kolejne funkcje i procesy. Dynamics 365 to skalowalna platforma przyszłości, która rośnie razem z firmą i odpowiada na jej zmieniające się potrzeby – teraz i w kolejnych latach.

Współpraca między Herrmans Bike Components a Fellowmind jest bliska i będzie kontynuowana w zakresie rozwoju rozwiązania Dynamics 365.

Herrmans Bike Components Ltd

Herrmans Bike Components Ltd to fińska firma projektująca i produkująca części rowerowe. W ofercie znajdują się m.in. przednie i tylne światła, chwyty, osłony łańcucha, odblaski, taśmy na obręcze i inne akcesoria. Siedziba główna i zakłady produkcyjne znajdują się w Pietarsaarii (Finlandia), a biura sprzedaży w Niemczech i na Tajwanie. Firma posiada także globalną sieć dystrybucji, m.in. w Austrii, Danii, Francji, Holandii, Japonii, Portugalii, Szwecji, Szwajcarii oraz w USA.

Herrmans Bike Components jest znana z wysokiej jakości produktów i innowacyjnych rozwiązań zwiększających bezpieczeństwo i komfort jazdy. Firma aktywnie uczestniczy w branżowych wydarzeniach i regularnie publikuje raporty zrównoważonego rozwoju.