Nye kommunikationsløsninger understøtter bedre digitale kommunale omsorgstilbud og borgerservice

Omsorgstilbud som bostøtteaktiviteter, genoptræningsstøtte, rådgivning af pårørende m.v. er blot nogle af de opgaver, der tidligere typisk har krævet en fysisk tilstedeværelse af kommunens medarbejdere, men ikke mindst drevet af Covid-19, undersøger de fleste kommuner, hvordan de kan erstatte en del af de fysiske møder med virtuel kommunikation.

I mange kommuner er anvendelsen af Microsoft Teams eksploderet under Covid-19, og det er derfor oplagt at udvide anvendelsen af Teams som intern kommunikations- og mødeplatform, til at inkludere borgerne. Men en række faktorer kræver overvejelse:

• De mange funktioner og knapper i Teams kan virke overvældende for en del af de borgere, der har behov for møderne.
• Borgernes brugeroplevelse kan ikke ”brandes” med kommunens navn, logo m.v.
• Medarbejderne i kommunen har ikke umiddelbart et samlet overblik over de borgere, de har ansvaret for direkte i løsningen.
• Der findes ikke en samlet oversigt over gennemførte aktiviteter m.v.

I denne broadcast vil vi løfte sløret for IntraActive Visita, som er en ny løsning, Fellowmind arbejder på. Med Visita kan du høste fordelen ved at jeres medarbejder anvender Teams, men samtidig eliminere problemstillingerne ovenfor.

På broadcasten gennemgår og demonstrerer vi løsningen, og åbner samtidig op for, at interesserede kommuner kan indgå en i en videre dialog om funktionalitet, krav og ønsker til Visita.

Du er meget velkommen til at dele denne invitation med de relevante kolleger i din kommune.