Microsoft 365-serviceforstyrrelser kan påvirke vores kundesupportkanaler
(13. november 2026) På grund af en igangværende afbrydelse af Microsoft 365-tjenesten kan nogle kunder opleve vanskeligheder med at kontakte Fellowmind via e-mail. Vores kundesupportportal er fortsat operationel, og vi arbejder på at minimere påvirkningen på vores kunder.
Microsoft oplever i øjeblikket en omfattende serviceforstyrrelse, der påvirker Outlook, Exchange Online og andre Microsoft 365-tjenester. Forstyrrelsen påvirker også nogle af Fellowminds kundesupportkanaler, især e-mailbaseret support.
Hvordan påvirker det kundesupporten?
På grund af forstyrrelsen kan kundesupportanmodninger sendt via e-mail muligvis ikke nå vores ticketsystem. Det betyder, at nye supportsager muligvis ikke oprettes automatisk, og svar eller notifikationer fra vores supportteams kan blive forsinkede.
Microsoft Teams kan også blive påvirket af forstyrrelsen.
Vores Freshservice kundesupportportal er fortsat fuldt operationel. Kunder med portaladgang kan fortsætte med at indsende nye supportanmodninger og følge eksisterende sager som sædvanligt. Dog kan e-mailnotifikationer fra portalen blive forsinkede.
Sådan kontakter du Fellowmind under forstyrrelsen
Hvis du har brug for støtte, anbefaler vi at bruge følgende kanaler:
- Kundesupportportal: Hvis du har adgang til Freshservice-portalen, bedes du bruge den til at indsende og følge supportanmodninger.
- Telefon: For hastende sager, kontakt venligst dit lokale Fellowmind-supportteam via telefon med dit sædvanlige supportnummer.
Vi overvåger situationen
Microsoft arbejder på at genoprette de berørte tjenester, men der er i øjeblikket ingen bekræftet tidsplan for fuld genopretning.
Vi overvåger situationen nøje og vil give opdateringer, efterhånden som der bliver mere information.
Vi beklager eventuelle ulemper, dette måtte medføre, og takker for jeres tålmodighed og forståelse.
Hvis du har brug for at kontakte Fellowmind under Microsoft 365-serviceafbrydelsen, kan du kontakte vores lokale kontorer telefonisk via detaljerne nedenfor.
Nederlandene
Amersfoort hovedkvarter
Stationsstraat 77B, 3811 MH Amersfoort
Telefon: +31 (0) 88 424 2828
Danmark
København
Rosenørns Allé 1, 1970 Frederiksberg C
Telefon: +45 82 32 32 32
Sverige
Malmö
Bruksgatan 1, 211 22 Malmö
Telefon: +46 10 333 33 99
Finland
Helsinki
Takkatie 1, 00370 Helsinki
Telefon: +358 20 759 8600