Hvilke IT-systemer har jeg brug for?

At vide, hvilke systemer og værktøjer der er nødvendige til hvad, og hvilke der er overflødige, kan mildest talt føles som en udfordring.

Især når der findes et væld af forskellige løsninger og leverandører. Én ting er dog sikkert: Hvis du arbejder integreret med den rette type systemer, vil der blive frigjort meget tid. Jo flere systemer og funktioner, der hjælper dig med at effektivisere processer og styrke din virksomhed, desto mere tid sparer du – tid som kan bruges på andre ting.

I dette blogindlæg har vi samlet information om tre af de mest almindelige systemer, så du kan få et bedre overblik over, hvilke værktøjer og systemer der kan hjælpe dig med at styrke din forretning og frigøre mere tid.

1. CRM-system

CRM står for “Customer Relationship Management” og handler præcis om det, det lyder som – håndtering af dine kunderelationer. Da alle virksomheder er afhængige af gode kunderelationer, er de også afhængige af et CRM-system.

I et cloudbaseret CRM-system kan du arbejde integreret og databaseret med blandt andet sagsbehandling, salg, analyse og rapportering. Formålet med et CRM-system er netop at skabe tilfredse kunder, som fører til langvarige relationer.

I Microsoft Dynamics 365 er CRM (Sales) en del af en samlet løsning, hvor du nemt kan koble dit CRM-system sammen med dine øvrige værktøjer og programmer til analyse, økonomi, drift og service.

2. ERP-system (forretninssystem)

Et ERP-system skal gøre det lettere at håndtere alle processer i din virksomhed – uanset om det drejer sig om økonomi, salg, produktion, service eller drift.

Dynamics 365 Business Central er en komplet cloudbaseret forretningsløsning, som hjælper dig med at følge op på og styre dine aktiviteter, og dermed få bedre kontrol over økonomien. Det er en effektiv løsning, der kan tilpasses fuldstændigt til din virksomheds behov – I kan selv tilføje de funktioner og applikationer, I har brug for, og lige så nemt fjerne dem, der ikke skaber værdi.

Til større eller mere komplekse virksomheder findes også Dynamics 365 Finance & Operations, som samler og skalerer processer på tværs af økonomi, drift, produktion, lager, forsyningskæde og internationale aktiviteter. Løsningen giver bedre overblik, et stærkere datagrundlag og mulighed for at standardisere arbejdsgange på tværs af organisationen.

Business Central og Dynamics 365 Finance & Operations kan begge indgå som en del af Microsoft Dynamics 365-universet – valget afhænger af virksomhedens behov, størrelse og kompleksitet.

3. Business Intelligence (BI)-system

Et analyseværktøj hjælper dig med at handle og træffe de rigtige beslutninger ved at hente og visualisere data fra ét eller flere af dine systemer. På den måde kan du hurtigt og nemt få et overblik og analysere din virksomhed.

Analyseværktøjet Microsoft Power BI giver dig den støtte, du har brug for, til at analysere og følge op på dine aktiviteter. Du får også adgang til en række softwaretjenester og applikationer, som tilsammen hjælper dig med at omdanne data til visuelle og interaktive indsigter.

Med Power BI er det nemt at få adgang til data og præsentere dem i en overskuelig og pædagogisk visning. Herfra kan du få indsigt i, hvad der er vigtigt, og hvilke ændringer der eventuelt skal foretages. Indsigterne kan også nemt deles internt med relevante personer.

Power BI kan opdeles i tre dele: desktop-applikationen Power BI Desktop, SaaS-onlinet jenesten Power BI Service samt en cloudbaseret mobilapplikation, der fungerer på både Windows, iOS og Android. Tilsammen giver disse en fuldskala løsning til analyse og opfølgning.

Få hjælp til at vælge de rette IT-systemer

Det kan være svært at vurdere, hvilke systemer der passer bedst til din virksomhed, og hvordan de skal spille sammen for at skabe mest mulig værdi.

Hos Fellowmind hjælper vi virksomheder med at rådgive om, implementere og optimere løsninger inden for CRM, ERP og Business Intelligence. Vi tager udgangspunkt i jeres hverdag, jeres processer og de mennesker, der skal bruge løsningerne.

Vil du have hjælp til at finde ud af, hvilke IT-systemer der passer bedst til din virksomhed?