Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Data

Unify sales and marketing

Genereer inzichten vanuit marketing interacties
Interactiedata vanuit Journeys kan binnen Customer Insights - Data worden gebruikt om voor bestaande segmenten een nieuwe strategie te bepalen. Dit doe je bijvoorbeeld om klanten opnieuw te benaderen aan de hand van nieuwe criteria. 

Een voorbeeld is EmailOpened of EmailLinkClicked: 

• Vanuit deze informatie kan de optimale doorlooptijd van de campagne worden bepaald, gebaseerd op de gemiddelde tijd die klanten nodig hebben om een link te openen t.o.v. de start van de campagne.
• Klanten die de mail nog niet hebben geopend, kan je zo gemakkelijk opnieuw benaderen.