Microsoft Dynamics 365 - 2024 release wave 2 toelichting

Deze releasewave ligt de focus voornamelijk op het verbeteren van de cross-app ervaringen binnen het Microsoft platform. Denk aan OneNote, Teams en Outlook. Hierdoor besparen verkopers meer tijd, zodat zij zich kunnen focussen op de meest belangrijke taken van hun werk, zoals het voeren van sales gesprekken, werken aan sterke klantrelaties en het sluiten van deals. Lees meer

Een handig overzicht waar al je sales gerelateerde zaken samenkomen. Of het nu gaat om het samenvatten van je verkoopkansen, het op de hoogte blijven van het laatste nieuws over je accounts of je ondersteunen bij de voorbereiding van vergaderingen met potentiële klanten, Copilot Startpagina biedt dit allemaal in één overzichtelijke weergave. Lees meer

In deze releasewave ligt de focus voor Customer Service op het uitbreiden van de mogelijkheden van generative AI en Copilot. Daarnaast zijn er ook verbeteringen op een meer praktisch vlak. Het doel is om onder andere de productiviteit van een agent te verhogen. Lees meer

In deze releasewave komen er verbeteringen op het gebied van AI en kennis die uit gespreksdata wordt gewonnen. Daarnaast is er meer inzage op het gebied van de routering. Ook wordt het mogelijk om Copilot aan externe systemen te koppelen om zo slimmer gebruik te maken van externe gespreksbronnen. Lees meer

In deze releasewave zijn er drie belangrijke onderwerpen waar Microsoft op inzet. Dit gaat om het verhogen van de productiviteit van je engineers in het veld, en het optimaliseren van de planning van alle Field Service resources.

Een herkenbare en belangrijke pijler is Copilot en AI-innovatie. Dit helpt zowel de service engineer, planning en de manager om AI te verwerken in je dagelijkse handelen. Om het werk te versnellen en meer tijd over te houden voor je kerntaken. Lees meer

De focus van deze wave binnen D365 Finance ligt voornamelijk op de transitie van het automatiseren van het traditionele transactionele Finance werk in combinatie met het helpen en assisteren (Copilot) op het gebied van rapportage en analytisch werk.  

Aangekondigde Copilot functies voor de Finance rol binnen D365 worden ‘Copilot in Finance’ genoemd. De Copilot finance functies in MS365 Office zijn onder de naam ‘Copilot for Finance’ te vinden. Lees meer

Microsoft is flink aan het investeren in AI technologie. Dit zie je terug in de vorm van Copilot functionaliteiten. Per functiegebied worden er Copilots uitgebracht, zo ook voor Finance.

De nieuwe functionaliteiten die hieronder beschreven zijn komen in D365 Office beschikbaar. De Copilot functies in D365 Finance vind je bij het betreffende hoofdstuk. Niet alle functies zijn direct in Europa beschikbaar. Lees meer

Dynamics 365 Supply Chain Management biedt mogelijkheden voor end-to-end-processen die fabrikanten, distributeurs en detailhandelaren nodig hebben om aan hun supply chain behoeften te voldoen. De nadruk in deze release wave is gericht op het optimaliseren en verbeteren van bedrijfsprocessen om bedrijven de flexibiliteit en het inzicht te bieden die nodig zijn om door een steeds complexere zakelijke omgeving te navigeren. Lees meer

De komende maanden komen er mooie functionaliteiten beschikbaar binnen Real-Time marketing. Hiermee kan je gemakkelijker acties meten, opvolgen en je marketingactiviteiten personaliseren. Ook komen er een aantal AI en Copilot ontwikkelingen bij. Deze zijn gericht op efficiëntie die jou als marketeer helpen in je dagelijkse werk. Lees meer

Inzicht krijgen in hoe klanten omgaan met marketinginspanningen, is cruciale informatie om de marketingstrategie te verfijnen. Interacties geven onmisbare aanwijzingen over hoe klanten reageren op campagnes, waarna er aanpassingen gedaan kunnen worden om zo de betrokkenheid van de klant te verbeteren. Lees meer

Deze release draait het om de veiligheid en gebruiksvriendelijkheid voor zowel de portal maker als de eindgebruiker. Lees meer

Ook bij Power Automate zie je dat Microsoft zich deze release in heeft gezet op gebruiksvriendelijkheid en productiviteit. Daarnaast is Microsoft al een tijd bezig om meer inzichten te geven die voor betere beheerbaarheid zorgen. Lees meer

In deze releasewave zet Microsoft weer vol in op veiligheid, gebruiksvriendelijkheid, productiviteit en inzichten. Dit zien we ook weer terug bij de nieuwe features voor Governance and Administration. Lees meer

Deze releasewave brengt Microsoft een grote verbetering aan in de analytics van een Copilot. Daarnaast kan Copilot Studio straks op een innovatieve manier reageren op afbeeldingen in chats.  Lees meer

Bedrijven richten zich steeds meer op de vraag hoe ze zakelijke, compliance-, maatschappelijke en milieukwesties op een hoger niveau kunnen verstoren, mede door regelgeving zoals CSRD. De Cloud for Sustainability is een groeiende set diensten gebouwd op Azure en het Power Platform die organisaties helpt om hun duurzaamheidsreis te versnellen en te professionaliseren. De Cloud for Sustainability richt zich op alle ESG-gebieden, waarbij de fundamentele Sustainability Manager een applicatie is om de impact van koolstof, afval, water en energie te beheren en te berekenen. Deze release wave richt zich op het makkelijker maken van het ophalen van de gegevens van waardeketenpartners voor impactrapportage. Lees meer

Naarmate Azure Data Manager for Agriculture (ADMA) de afgelopen jaren volwassener is geworden, maakte dit een eenvoudige integratie mogelijk. 
Recente updates rondom Microsoft Fabric hebben het platform naar een hoger niveau getild. De grote voordelen ‘out-of-the-box’ zijn te vinden in de back-end mogelijkheden. Fabric brengt de gegevens, die zo zorgvuldig zijn samengesteld, eenvoudiger naar de apps of rapportages. Lees meer