Webinar 'De kracht van AI in CRM: van lead tot loyaliteit'
De klant van vandaag verwacht snelheid, relevantie en persoonlijke aandacht. Toch blijft het traditionele CRM vooral een registratiesysteem. Hoe maak je de sprong naar een CRM dat proactief handelt, waarde toevoegt en zorgt voor loyale, betrokken klanten?
Ga aan de slag met AI in CRM
Op dinsdag 20 januari organiseren we in samenwerking met Microsoft het webinar 'De kracht van AI in CRM: van lead tot loyaliteit'. Gert-Jan de Wit (Microsoft) en Oscar Weijman (Fellowmind) laten zien hoe je jouw marketing, sales en klantenservice kunt uitbreiden met AI-agents en zo de eerste stappen kunt zetten naar AI gedreven klantondersteuning.
Wat je kunt verwachten:
- Ontdek hoe AI-agents jouw CRM uitbreiden en marketing, sales en klantenservice slimmer maken.
- Leer hoe autonome digitale assistenten processen versnellen en klantrelaties verdiepen.
- Krijg concrete voorbeelden en praktische toepassingen die je direct kunt inzetten.
- Ontvang tips om handmatig werk te verminderen en sneller te reageren op klantvragen.
- Ontdek hoe je communicatie persoonlijker en relevanter maakt met AI-gedreven ondersteuning.
Over de sprekers
Gert-Jan de Wit | Partner Solution Architect – AI Business Solutions, Microsoft
Gert-Jan ondersteunt organisaties en partners bij het benutten van AI binnen Microsoft Business Applications. Met tien jaar ervaring in de Microsoft Business Applications-community, waarvan drie jaar bij Microsoft, helpt hij bedrijven om AI-oplossingen strategisch in te zetten voor betere klantinteracties en efficiëntere processen.
Oscar Weijman | Business Line Expert CE – Fellowmind
Oscar helpt organisaties het maximale uit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement te halen. Als Business Line Expert verbindt hij strategie en uitvoering. Hij begeleidt organisaties met het vertalen van hun uitdagingen in marketing, sales en customer service naar concrete oplossingen.
De interactie met je klant wordt niet overgenomen door AI, maar AI zorgt ervoor dat elk contactmoment dat er is meer waarde krijgt en écht bijdraagt aan een loyale relatie.
Benieuwd wat AI voor jouw CRM kan betekenen? Meld je aan!
Wil je ook aan de slag met AI-agents in jouw CRM? Na dit webinar weet je precies wat er mogelijk is én hoe je kunt starten om van jouw leads loyale klanten te maken.
Wanneer, hoe laat en waar?
đź“… Dinsdag 20 januari
⏰ 10:00 – 10:45 uur
đź’» Online (via Microsoft Teams)
Kun je er live niet bij zijn? Geen probleem! Als je je aanmeldt via dit formulier, ontvang je na het webinar de opname automatisch per e-mail.
