Drake & Farrell

Efficiënte refurbishment bij Drake & Farrell

Drake & Farrell's missie voor duurzaamheid is het elimineren van e-waste en het bevorderen van circulariteit. Lees hoe wij Microsoft technologie inzetten om een bijdrage te leveren aan deze belangrijke missie.

  • Medewerkers

    140
  • Branche

    Maakindustrie
  • Hoofdkantoor

    Bleiswijk

Challenge E-waste revolutionair elimineren door het versnellen van de transitie naar een circulaire supply chain
Oplossing Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations als ERP platform en Microsoft Power Apps voor het refurbishment proces
Resultaat Efficiënte refurbishment met minimale handelingen

Het speerpunt van Drake & Farrell is duurzaamheid en zowel de missie en visie als het business model draait om duurzaamheid, het elimineren van e-waste en het bevorderen van circulariteit. Sinds 2013 hebben ze al meer dan 4 miljoen KG e-waste kunnen besparen! Hoe doen ze dat? Hun core business ligt in het refurbishment- en repair proces. Jaarlijks ontvangen ze twee miljoen producten, die beoordeeld, getest, gerefurbished en gerepareerd worden. Op die manier zijn ze in staat om veelgebruikte producten zoals modems te repareren, te demonteren en te recyclen waardoor kostbare en zeldzame materialen worden teruggewonnen. De impact die Drake & Farrell maakt is groot maar vraagt ook specifieke expertise voor het ondersteunen van de processen.

Uitdaging

Drake & Farrell wil een revolutie ontketenen in de manier waarop met elektronisch apparatuur in de maatschappij wordt omgegaan. Met een duidelijke missie om elektronisch afval te elimineren, willen zij ervoor zorgen dat bijna 100% van de elektronische producten, inclusief componenten en materialen, herbruikbaar wordt gemaakt, wordt gerepareerd of wordt gerecycled.

Drake & Farrell biedt diensten op maat waardoor klanten de zakelijke kansen van een circulaire keten ontdekken. Hieronder vallen achterwaartse logistiek, zoals retouren en functionele screening, tests, reparatie en refurbishing, oorzaak-analyse, re-kitting en inkoop van (reserve)onderdelen. Drake & Farrell creëert een ecologische impact in combinatie met positieve financiële resultaten aan klanten uit verscheidene sectoren, zoals telecom, consumentenelektronica, gezondheidszorg en elektrische mobiliteit door hen te ondersteunen bij de transitie van een lineair naar een circulair bedrijfsmodel. Drake & Farrell verrijkt de bedrijfsdoelen van haar klanten met een duurzame focus.  

Maar het beheren en recyclen van de verschillende producten is een complex proces. Waar in de maakindustrie het proces van grondstoffen naar het maken van een product traditioneel lineair is, is dit bij Drake & Farrell precies andersom. De logistiek rondom het refurbishment was een tijdrovend en omslachtig proces en het beheer en onderhoud van de vorige applicatie werd een steeds grotere uitdaging. Daarnaast was het gebrek aan integratie met D365 Finance & Operations warehousing een reden voor hogere operationele kosten en belemmerde hun vermogen om te voldoen aan de dynamiek zoals deze gevraagd wordt door de klanten van Drake & Farrell

Fellowmind X Drake & Farrell

Aanpak

Bij Drake & Farrell werkt de keten omgekeerd lineair ten opzichte van het standaard proces in de maakindustrie. Waar in de traditionele maakindustrie het proces verloopt van grondstof naar product, verloopt het bij Drake & Farrell van product naar grondstof. Deze unieke aanpak vereist specifieke kennis en expertise.

De jarenlange expertise die we bij Fellowmind hebben opgebouwd in de maakindustrie  stelde ons in staat om ook het omgekeerd lineaire proces bij Drake & Farrell te optimaliseren. De vervolgstap is dat we ook de technologie binnen het Microsoft platform zodanig geconfigureerd hebben om optimaal ondersteuning te kunnen bieden. Uiteindelijk hebben we een op maat gemaakte oplossing neergezet op basis van Microsoft Dynamics Finance & Operations en het Power Platform.

Met deze platformoplossing kan Drake & Farrell efficiënt het refurbishment proces van elektronische apparaten gedurende hun levenscyclus ondersteunen. Een voorbeeld hiervan is het registreren van de meer dan 6.000 apparaten die er op dagelijkse basis gemiddeld ontvangen worden. Deze apparaten moeten worden beoordeeld om te bepalen of ze hergebruikt of juist gerecycled moeten worden.

Door de registratie van de serienummers deels buiten het systeem te houden en in plaats daarvan de flexibiliteit van het Power Platform in te zetten, hebben we gezamenlijk een efficiëntere oplossing kunnen realiseren. Vet onder andere minimale scans aan de productielijn en meer wendbaarheid qua processen wat geleid heeft tot een slim en lean retourproces.

We hadden een partner nodig die een hoog niveau van technische expertise en innovatie kon combineren met krachtig projectmanagement. Fellowmind heeft een sterke “Can do” mentaliteit die perfect aansluit bij onze bedrijfscultuur. Zo ontstond een proactieve en professionele samenwerking die geleid heeft tot een mooi eindresultaat.

Christiaan Kooijman Head of Digital & IT
Resultaat

Drake & Farrell heeft een circulariteitspercentage van meer dan 95% bereikt en is vastbesloten om de 100% te halen. Wij willen de volgende stap in onze samenwerking zetten en hen helpen dit doel te bereiken. Door oprecht samen te werken en elkaars sterke punten te benutten, kunnen we elkaar uitdagen en gezamenlijk verder komen. Bij Fellowmind zijn we enorm trots op onze samenwerking met Drake & Farrell en we willen graag deel uitmaken van hun reis naar volledige circulariteit. 

Bij Fellowmind zijn we enorm trots op onze samenwerking met Drake & Farrell. Door technologie in te zetten, ondersteunen we hun bedrijfsmodel en dragen we bij aan de visie van Drake & Farrell.

Marc van Hout
Marc van Hout Industry Lead

Wil jij ook bedrijfsprocessen optimaliseren?

ERP-software laat je bedrijfsprocessen of onderdelen daarvan optimaal ondersteunen, zodat je je operatie efficiënter en flexibeler wordt. Dit biedt in elke branche en voor elk type organisatie toegevoegde waarde: van productie tot handel, en van MKB tot grootbedrijf. Wij moderniseren je ERP-systeem en helpen je de voordelen van de cloud te benutten, zodat je klaar bent voor de toekomst.