Webcast-Serie - Kunden gewinnen, binden und begeistern - from Zero to Hero!
WEBCAST-SERIE | 4 TERMINE | JEWEILS 10:00 - 10:30 UHR
Ihr Unternehmen läuft gut, bestehende Kunden sind im Großen und Ganzen zufrieden, also soll die gesamte Organisation nun endlich weiterwachsen! Wie geht das am „einfachsten“? Indem Sie das Marketing-Budget vergrößern oder sogar verdoppeln? Wenn Sie gerade an diesem Punkt sind, dann werden Sie merken, dass es nicht so einfach ist. Neben dem Budget, müssen auch die Werkzeuge Ihrer Mitarbeitenden, Prozesse, Technologien uvm. angepasst werden. Ansonsten verbrennen Sie einfach nur Geld. Wie sieht eine moderne Customer Journey aus und wie können innovative Technologien Sie unterstützen? Denn nach einem frischen, gelungen Marketing sollte auch ein guter Sales- und Service-Prozess folgen.
Wie Sie vermeiden, dass ihr Unternehmen auch dieses Schicksal ereilt oder wie Sie aus der Situation wieder herauskommen, zeigen wir Ihnen in unserer Webcast-Serie: Kunden gewinnen, binden und begeistern - from Zero to Hero!
Anhand unseres fiktiven Unternehmens „Beans & Greens GmbH“ (inspiriert durch 20 Jahre Erfahrung) führen wir Sie durch eine Customer Journey, wie sie heute aussehen sollte. Dabei werfen wir einen konkreteren Blick auf das Marketing, den Vertrieb und den Kundenservice von morgen sowie auf die Geschäftsprozesse von heute. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Daten in den Griff bekommen und KI für sich nutzen, um Cross- oder Upselling sichtbar zu machen, Lieferkettenunterbrechungen zu vermeiden oder Maschinenausfälle vorauszusehen.
Begleiten Sie Beans & Greens auf ihrer steinigen Reise zum marktführenden Kaffeemaschinen-Händler mit eigenem Online-Shop, Produkt-Portfolio und Kunden- & Wartungs-Service.
Webcast 1: Kunden gewinnen mit exzellentem Marketing
Termin: 10.10.2024 | 10:00 - 10:30 Uhr
Inhalt:
- Die Ausgangssituation bei Beans & Greens: Herausforderungen im Marketing
- Überblick über Leads und deren Status
- Effizienzsteigerung durch einheitliche Systeme und Automatisierungen
- verschiedene Datenquellen, Datenqualität und KI
- Live-Demo: Customer Insights im Einsatz bei Beans & Greens
Webcast 2: Kunden binden mit vorausschauenden Vertriebsprognosen
Termin: 15.10.204 | 10:00 - 10:30 Uhr
Inhalt:
- Die Ausgangssituation bei Beans & Greens: Herausforderungen im Vertrieb
- Integration von Marketing und Vertrieb
- Nachverfolgung und Pflege von Leads
- Datenqualität und KI als Assistenz zur Erkennung von Verkaufschancen
- Live-Demo: Effizientes Vertriebsmanagement bei Beans & Greens
Webcast 3: Kunden begeistern mit schnellem, persönlichen Kunden-Service
Termin: 17.10.2024 | 10:00 - 10:30 Uhr
Inhalt:
- Die Ausgangssituation bei Beans & Greens: Herausforderungen im Kundenservice
- Automatisierung und Optimierung des Kundenservice und Außendienst
- Senkung der Personalkosten durch effiziente Supportprozesse
- Effizientere Tourenplanung mit verschiedenen Quellen und KI
- Live-Demo: Kundenservice-Exzellenz bei Beans & Greens
Webcast 4: Geschäftserfolg sichern mit einem intelligenten, siloübergreifenden ERP-System
Termin: 22.10.2024 | 10:00 - 10:30 Uhr
Inhalt:
- Die Ausgangssituation bei Beans & Greens: Herausforderungen durch isolierte Systeme
- Vorteile eines integrierten ERP-Systems für das gesamte Unternehmen
- Nutzung von KI zur Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Live-Demo: Wie ein vernetztes ERP-System bei Beans & Greens Silos aufbricht und den Weg für datengetriebene Entscheidungen ebnet
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Wer ist die Beans & Greens GmbH?
Beans & Greens – Ihr Partner für eine hochwertigen Kaffee und gesunde Smoothies im Büro
Wir sind Beans & Greens, ein Kaffeemaschinen-Händler mit Sitz in Berlin, der sich auf die Bedürfnisse von Büros spezialisiert hat. Seit 2015 begeistern wir über 800 zufriedene Kunden in ganz Deutschland mit gesundem Genuss im Büro, auf Messen & Events. Seit 1,5 Jahren haben wir auch gesunde Smoothies & Wasserspender im Programm.
In unserem Online-Shop finden Sie alle Kaffeemaschinen und passendes Zubehör sowie Mobiliar, welches zu einem echten Kaffeeambiente gehört - von der Tasse bis zum kompletten Coffee-Shop für Büros oder Events.
Unser hochwertigen Kaffeevollautomaten und Siebträger stammen aus einer Manufaktur in Mailand, die Ihnen jederzeit einen aromatischen Kaffee auf Knopfdruck oder Handmade zubereiten können. Unsere Kaffeevollautomaten sind einfach zu bedienen, zu reinigen und zu warten. Sie können aus verschiedenen Modellen wählen, die zu Ihrer Bürogröße und Ihrem Kaffeekonsum passen.